ARCUS MVZ - Praxis für Orthopädie und Unfallchirurgie

Auf der Suchen nach einer 2t Meinung habe ich mich online belesen und die Klinik Pforzheim kam auf Basis der vorgenommen Operationen im Bereich Knie/Arthrose sehr gut weg. Der erste Eindruck ist durchweg positiv. Ein sehr neu wirkender Gebäudekomplex und eine gute Organisation. Auch ich musste Zeit mitbringen und war mit Erstgespräch, zusätzlichen Röntgen und Zweitgespräch rund 2,5 Stunden vor Ort. Da ich dies eingeplant hatte, war es kein Problem. Durchweg freundliches Personal vom Empfang über die Assistenz bis zum Arzt. Herr Dr. Bohner hat sich die vorliegenden Befunde und Bilder angeschaut und Übungen am rechten Knie vorgenommen um sich eine Meinung zu verschaffen. Das Gefühl, dass erst alle konservativen Mittel ausgeschöpft sein sollten, bevor man etwaige Operationen in Erwägung zieht war neben den weiteren Aussichten und Behandlungsmöglichkeiten im Zweitgespräch der Grund, warum ich froh war den weiten Weg aus Kassel eigens hierfür auf mich genommen zu haben. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt ernst genommen und gut aufgehoben. Danke an das gesamte Team und Herrn Dr. Bohner für die Zeit und Ihre Expertise!

Kann leider die vorigen negativen Bewertungen nur unterstreichen. Termin um 16.25 Uhr gehabt und um 17.30 Uhr sagte man mir auf Nachfrage, dass noch vier Patienten vor mir sind und es nicht absehbar ist, wann ich dran komme. Auf einen anderen Arzt konnte/ wollte man mich auch nicht wechseln. Ich habe Verständnis, dass Notfälle etc Priorität haben, aber wenn man mir schon ein Telefon in die Hand drückt, dann ruft mich doch kurz an und gebt mir einen kurzen Lagebericht/ Status?! Kann ich so leider nicht empfehlen.

Ich habe im Juni für Ende September einen Termin für meine schulpflichtige Tochter ausgemacht. Mitte August kam eine Mail, dass Termin am gleichen Tag auf den Vormittag verschoben wurde, mit der Bitte um Bestätigung oder neuer Terminvereinbarung. ??? Ist das ein Scherz? Entweder ich hole sie früher aus dem Unterricht oder warte nochmal 4 Monate auf einen neuen Termin. Starke Leistung!

Top Terminplanung hier. Termin um 18:20 Uhr, um 20 Uhr sitze ich immer noch hier mit Aussicht auf 21 Uhr. Immerhin war die Behandlung gut.

Gesamtbewertung 4* Gebäude / Zimmer 4* Essen 5* ( Station 3) wird im Hause vom Restaurant zubereitet Erreichbarkeit 3* Auto super ÖPNV geht Ärzte keine objektive Vergleichsmöglichkeit Pflegepersonal 5* nahezu durchgehend Organisation 4* Auftragsmanagement 1* sehr Gewinnorientiert und unhöflich z.B. EZ Vertrag keine komplette Leistungsbeschreibung ! So dass sie im bescheidenen Einzel Zimmer Station 2 liegen können, aber das Komfortzimmer für 200 € p/T bezahlen müssen!! Einzelzimmer Station 1 + 2 mäßig und absolut Überteuert. Stadion 3 angemessener Preis/Leistung Hotelstandard Privatpatient / Selbstzahler : die Organisation steuert Sie zu Wahlleistungen ! TIPP: Wahlleistungen ablehnen – da keine erkennbaren Zusatznutzen. Kein Vertrag Vorort abschließen, vorab Zuhause prüfen. Manko: Keine vorab Kostentransparenz nicht mal auf Anfrage !