Chirurgie im Turm

Von Herzen möchte ich mich nochmal bedanken. Ein ganz tolles Team. Ich war heute sehr spontan mit meinen Schulter-/Armschmerzen als Notfall in der Praxis Chirurgie im Turm. Ich habe mich wunderbar verstanden gefühlt und gut aufgehoben. Von der ersten Sekunde an hatte ich das Gefühl bei Dr. Witt in guten Händen zu sein. Herzlichen Dank an das ganze Team ❤️

Herr Doktor Witt hat es einfach drauf, ich hatte Beschwerden und niemand fand raus woher es kommt und nur er konnte mir helfen. Auch bei anderen Beschwerden war es so. Er ist kompetent und stets freundlich.

Mein erster Besuch vermittelte mir sofort ein Gefühl von Sicherheit. Dr. Witt zählt meines Erachtens zu den freundlichsten Chirurgen in der Region. Seine einfühlsame, empathische und präzise Vorgehensweise ist hervorzuheben. Bei zukünftigen Notfällen werde ich mich selbstverständlich wieder an ihn wenden. Eine uneingeschränkte Weiterempfehlung ist daher angebracht.

Frau Dr. Schier macht einen sehr guten Eindruck. Kompetent und zügig führte sie die Untersuchung durch und klärte mich verständlich über den Sachverhalt auf. Ihre Diagnose deckt sich mit der von anderen Experten. Dazu kommen nettes Praxis-Personal und gute Kommunikation. Als Patient muss man verstehen, dass die guten Praxen gnadenlos überlaufen sind. Wenn man das einsieht, dann kann man stressfrei gute Behandlung erhalten.

Sehr geehrtes Team, Zum einen finde ich es fragwürdig, dass mein Name öffentlich genannt wurde, insbesondere da Ihnen die betreffende Angelegenheit offenbar sofort bekannt war. Ich sehe dies als problematisch an und bitte um eine Klärung, wie in Ihrer Praxis mit Datenschutz umgegangen wird. Zum anderen hatte ich spontan am Montag einen Termin, der tatsächlich nur sehr kurz dauerte, da ich lediglich ein Gutachten benötigte. Mein gesamter Aufenthalt in der Praxis betrug etwa 40 Minuten, davon war ich maximal 5 Minuten im Behandlungszimmer. Angesichts dessen stellt sich für mich die Frage, warum ich regulär bis Ende April auf einen Termin hätte warten müssen. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang des Empfangspersonals. Ich empfinde es als respektlos, wenn bei einer einfachen Nachfrage zur Wartezeit mit Augenrollen reagiert wird und die Dame mir während dem Gespräch nicht in die Augen schauen kann. Noch befremdlicher fand ich es, dass in hörbarer Nähe abwertend über Patienten gesprochen wurde. Ein professioneller und wertschätzender Umgang sollte selbstverständlich sein, doch leider habe ich dies in Ihrem Empfangsbereich anders erlebt. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass sich meine Kritik ausschließlich auf das Empfangspersonal bezieht. Es ist mir wichtig, dies anzusprechen, da ich bisher stets auf Praxen getroffen bin, in denen Patienten mit Respekt behandelt werden. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung als konstruktive Kritik verstanden wird und zur Verbesserung des Services beiträgt. Alles Gute Ihnen Quasi unmöglich telefonisch zu erreichen. Auf E-Mails wird zwar reagiert, allerdings wurde meine Bitte um einen Rückanruf bezüglich der Terminvergabe ignoriert. Letztendlich bekam ich einen Termin in DREI Monaten, welchen ich Nichteinmal wahrnehmen kann. Vielen Dank