Chirurgie-Praxis Cannstatt

Also ich kann die vielen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich war heute mit meinem Sohn dort in der offenen Sprechstunde ohne Termin, weil wir erst gestern aus dem Urlaub zurück kamen und während des Urlaubes ein Nagel des großen Zehs eingewachsen ist, der Zeh stark entzündet war und geeitert hat. In der Praxis war sehr viel los. Obwohl die Praxis erst um 8:00 Uhr öffnet, standen bereits zehn Personen um 7:45 Uhr vor der Türe. Einige Leute vor uns hatten Diskussionen bei der Anmeldung, weil sie mit Problemen an einem Brückentag zum Arzt kamen, die auch noch bis Montag warten können. Ganz ehrlich, wenn mein Fuß bereits seit Montag beim auftreten wehtut, dann hätte ich schon vorher zum Arzt gehen können oder ich kann auch noch bis nächsten Montag warten. Die Sprechstundenhilfe war sehr deutlich, aber stets höflich. Ich hätte nicht mit ihr tauschen wollen. Wir sind sehr freundlich behandelt worden und sind sehr zufrieden. Ich glaube, diejenigen, die hier vermeintlich unfreundlich behandelt wurden, sollten auch einmal ihr eigenes Verhalten überprüfen. Wir haben leider einen Ärztemangel in Deutschland vor allem bei den Fachärzten. Die Praxen sind hoffnungslos überlaufen. Den Ärzten bleibt doch gar keine andere Option als die Patienten zu priorisieren. Das Problem liegt aber nicht bei den Ärzten, sondern im System.

Unterlassene Hilfeleistung! Arzt hat offen aber operiert Keine Nachricht auf dem Anrufbeantworter Mein Begleiter hatte einen Unfall Kann nicht mehr laufen Kam nicht dran Trotz 15 Minuten noch geöffnet und Praxis war leer Unsere Hausarzr hat angerufen Keiner ging bei diesem Arzt ans Telefon. Wir sind dann hingefahren. Schild, dass Sie heute operieren Mein Begleiter konnte nicht mehr laufen. Es war 16,45 Uhr , die Praxis hat bis 17 Uhr offen Man hat uns weggeschickt

Team: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ -freundlich -kompetent -telefonisch leichtes durchkommen ÖPNV: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - gute Erreichbarkeit mit Bus und Bahn Ich kann bei der Chirurgie-Praxis Cannstatt nur positive Aspekte aufzeigen. Egal ob am Telefon oder vor Ort. Ich hatte mit einigen Mitarbeitern Kontakt die letzten Tage und dieser war stets freundlich. Vor allem hervorheben muss ich, dass überhaupt auf Probleme eingegangen wurde. Ich hatte am Montag bei verschiedenen Chirurgen versucht einen Termin zu bekommen, was leider unmöglich ist und wurde hierher verwiesen -zu meinem Glück. Die Dame am Telefon hat mir dann gesagt ich solle Dienstag zur Sprechstunde vorbeikommen, was ich auch wahrgenommen habe. Dort angekommen, dachte ich erst Hilfe das wird ewig dauern, aber dem war nicht so. Insgesamt war ich dennoch 2,5 Stunden in der Praxis aber hatte nie ewige Wartezeiten. Die behandelnden Ärzte nehmen die Themen ernst und hatten sich bei Unsicherheiten ausgetauscht, weswegen ich insgesamt 3x im Behandlungszimmer war und daher auch die lange Gesamtzeit. Im KH, wo mich ein anderer Chirurge hin überweisen wollte hätte ich länger gewartet, da bin ich mir sicher. Für die Wundkontrolle und den Verbandswechsel gibt es ein Extra-Zeitfenster morgens, was das ganze erheblich vereinfacht und die Wartezeit verkürzt. Und nochmal ein Extra-Dank für das ernst nehmen, einer nicht geldbringenden OP!

Trotzdem in Arztpraxen bekanntermaßen immer viel los ist, habe ich telefonisch eine freundliche und geduldige Auskunft bekommen. Die Freundlichkeit war auch weiterhin in der Praxis zu spüren, auch wenn die Warteschlange bis zur Tür geht! Das Team macht dort einen guten Job!

Unsere persönliche Erfahrung: Wir waren von diesem Besuch sehr enttäuscht. Laut Aushang und Homepage schließt die Praxis um 12:00 Uhr. Wir sind rechtzeitig vor 12:00 Uhr angekommen und haben am Empfang gewartet. Nachdem die Person vor uns etwa 20–30 Minuten benötigt hatte, wurden wir von einer Mitarbeiterin mit den Worten „Wir haben jetzt bereits geschlossen“ angesprochen und gebeten, am Nachmittag wiederzukommen. Auf unseren Hinweis, dass wir schon länger warten und vor 12:00 Uhr erschienen sind, wurde uns gesagt: „Wir schließen um 11:00 Uhr.“ Das stand jedoch im Widerspruch zu den angegebenen Öffnungszeiten. Anschließend hieß es außerdem: „(Diese Tätigkeit) führen wir nur zwischen 8:00 und 9:00 Uhr durch.“ Diese Einschränkung war weder online noch vor Ort ersichtlich. Für uns war die Situation sehr frustrierend, da wir uns auf die veröffentlichten Zeiten verlassen haben und trotz rechtzeitiger Ankunft weggeschickt wurden. Besonders enttäuschend war die Art der Kommunikation, die wir als wenig verständnisvoll empfunden haben. Man fühlte sich sogar rassistisch behandelt zu werden... Insgesamt hat dieser Besuch bei uns keinen positiven Eindruck hinterlassen, sodass wir die Praxis auf Grundlage dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen können.