Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Ratingen an der Hochstraße

Dr med. Regel hat mich sehr freundlich und kompetent bei akuten Schmerzen im Bereich der Lendenwirbelsäule versorgt.Sehr empfehlenswert.

Ich kroch wie der Lahme aus dem Biebel Gleichnis zur Praxis von 360° in Ratingen aber nach dem Dr. Swaileh seine heilenden Hände aufgelegt hatte konnte ich wieder ohne Schmerzen gehen. Bei Becken- und Knieproblemen werde ich in Zukunft nur noch in dieser Praxis vorsprechen.

Ich hatte heute meine erste Eigenbluttherapie, bei der mir auch all meine Fragen super und sehr freundlich beantwortet wurden. 😊 Nach der Behandlung hatte ich etwas mit Kreislaufproblemen zu kämpfen und das ganze Team, sowie auch die Ärzte haben sich trotz Feierabend ganz zauberhaft um mich gekümmert, mich mit Wasser und Traubenzucker versorgt, mir ein Taxi gerufen und mich sogar nach unten begleitet. Ganz toll und sehr herzlich, ein riesen Dankeschön ans gesamte Team 🫶

Ich bin hier in Behandlung,bekomme eine Eigenbluttherapie. Ich war sehr skeptisch gewesen. Doch was soll ich sagen ,bei mir hat es geholfen. Der Preis ist enorm ,aber die Neugier hat mich besiegt und ich habe es nicht bereut.Meinem Fuss geht's besser. Und sage Danke ,an Dr. medic Akram Swaileh Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie und an seinem Team. Ein Orthopäde, der alles in Ruhe erklärt .

Ich habe am 09.05.25 die Orthopädie 360 wegen sehr starken LWS Schmerz aufgesucht. Dauerschmerz von LWS über die Hüfte bis in das linke Bein. Es wurde ein Röntgenbild gemacht. Dann wurden mir innerhalb einer Woche 3 Spritzen in den LWS Bereich injiziert kostenpflichtig. Ohne Erfolg. 2 Wochen Urlaub mit Dauerschmerz und maximale 50 Meter laufen. Gestern dann versucht tel. einen Temin zu bekommen . Nach langer Wartezeit ich möge doch am 03.06.25 um 8.00 Uhr in der Praxis sein. Als ich Pünktlich vor Ort war sagte mir die Dame am Empfang es gibt keine Termine und ich habe sie nicht eingestellt. Wörtlich mehrmals wiederholt ich war es nicht und ich war diese Woche auch noch nicht am Telefon. Es half auch nicht den Fall zu schildern, die Aussage gehen sie zu ihrem Hausarzt, wenn sie hierbleiben sitzen sie hier bis 18.00 Uhr und kommen trotzdem nicht dran. Wenn der Orthopäde nicht hilft was soll ich dann beim Hausarzt? Als dann Dr. Swaileh an dem Empfang vorbeiging habe ich ihn angesprochen er sah mich an ging zum Wartezimmer ohne ein Wort zu sagen und verschwand. Wenn so mit Schmerzpatienten umgegangen wird ist das schon sehr unverschämt. Der Patient kann nicht wissen das er bei einer Hotline gelandet ist die falsche Terminversprechung macht. Ich habe in den letzten 2 Monaten Igel leistungen von ca. 400€ bekommen und die Termine waren alle sehr kurzfristig, komisch!! Auch die Aussage vom Empfang, dass es keine Notfalltermine gibt könne man auf ihrer Internetseite nachlesen. Habe ich getan, da steht nichts. Man hat das Gefühl der Patient soll nur wieder schnell aus der Praxis verschwinden. Beschwerde am 04.06. 25 über Beschwerdeformular nochmals gemeldet. Antwort, wir nehmen Ihre Beschwerden sehr ernst, wir werden den Sachverhalt unverzüglich aufgreifen und an die Verantwortlichen weiterleiten. Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Weil ich bis zum 13.06.25 keine weitere Information bekam, habe ich eine neue Email über das Beschwerdeformular gesendet. Frage: Kommt da noch eine Rückmeldung oder ist der Fall damit für Sie erledigt. Bis einschließlich 23.06.25 hat sich keiner mehr vom Beschwerdemanagement gemeldet. Ich glaube dieses unprofessionelle Verhalten spricht für sich.