Orthopädisches Versorgungszentrum München Ost

Meine Bewertung bezieht sich in erster Linie auf Fr. Dr.Springer. Eine sehr kompetente, freundliche und empathische Ärztin. Bei meinen Terminen musste ich bisher nie lange warten. Sie nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und konnte mir und auch meinen Kindern bisher immer helfen. Ich bin froh, dass ich sie gefunden habe. Auch als ich einmal ein Problem mit einer anderen Ärztin der Praxis hatte, konnte ich das offen bei Frau Dr. Springer ansprechen. Sie hat sich das sehr professionell angehört und gemeinsam mit mir geklärt – das fand ich wirklich gut! Ich kenne die Praxis noch von früher. Es hat sich vieles gebessert, wie zum Beispiel, die Organisation der Termine, so dass man kaum noch Wartezeiten hat.

Ich bin seit einiger Zeit im orthopädischen Versorgungszentrum in Behandlung und möchte mich für die immer sehr gute Betreuung bedanken. Auch das gesamte Team überzeugt durch Freundlichkeit, Professionalität und eine sehr angenehme Atmosphäre. Besonders hervorheben möchte die äußerst kompetente Betreuung von Frau Dr. Ritschl. Ich fühle mich fachlich sehr gut aufgehoben. Das Zentrum kann ich uneingschränkt empfehlen!

Wir hatten heute einen Termin für unsere 10-jährige Tochter um 12:30 Uhr und waren pünktlich vor Ort. Leider war der Empfang von Anfang an nicht besonders freundlich. Nach etwa 20–25 Minuten Wartezeit haben wir höflich nachgefragt, wie lange es noch dauern würde. Die knappe Antwort: „Heute dauert es länger, es sind noch vier Patienten vor Ihnen.“ Das hätte eine zusätzliche Wartezeit von mindestens einer Stunde bedeutet – insgesamt also rund 1,5 Stunden. Auf unsere Nachfrage, warum wir darüber nicht vorab informiert wurden, erhielten wir lediglich den Hinweis, dass wir den Termin online gebucht hätten – was eher wie ein Vorwurf klang. Das ist für uns nicht nachvollziehbar, da Online-Terminbuchungen heutzutage Standard sind und wir damit bei anderen Ärzten nie Probleme haben. Aufgrund der Situation haben wir uns entschieden zu gehen und konnten den Arzt selbst leider gar nicht kennenlernen. Sehr schade – vor allem bei einem Termin für ein Kind hätten wir uns einen freundlicheren und transparenteren Umgang gewünscht.

Ich hatte heute einen Termin beim Herr Dr. Pächer, dieser konnte meine Anliegen in vollster Zufriedenheit beantworten, er hat sich die Zeit genommen und mir in vollem Umfang mein persönliches Anliegen angehört und er konnte mir eine Lösung anbieten die mein Anliegen mit absoluter Meisterung lösen. Ich bin dem Herr Dr. Pächer sehr Dankbar. Die Damen vom Empfang waren auch super lieb und hilfsbereit selbst nachdem ich um erneute Nachfrage gebeten habe, diese haben Sie mir Detailliert und schriftlich mitgegeben. Die Dame bei der Ausgabe war auch sehr nachsichtig und hat mir die Anleitung wiederholt vorgezeigt. Super Praxis, super Team.

Die Mitarbeiterin hat mich nicht ernst genommen und sich über meine Schmerzen lustig gemacht. Ich musste am Telefon fast weinen, um überhaupt einen Termin wegen meiner akuten Beschwerden zu bekommen. Am Tag zuvor war ich bereits in der Notaufnahme und mir wurde dringend empfohlen, einen Orthopäden aufzusuchen. Ich werde nun die Praxis wechseln