MFZ Medizinisches Facharzt-Zentrum für Orthopädie, Unfallchirurgie Kinder-Orthopädie, Schmerztherapie; Ärztliche Osteopathie

Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. An dem Personal der Praxis habe ich, im Gegensatz zu anderen Rezensenten, überhaupt nichts auszusetzen. Es ist manchmal voll, schön, das ist normal. Ansonsten war die Abfertigung sehr professionell. Ich war vorher mehr als 10 Jahre in einer anderen orthopädischen Praxis, war aber zum Schluss mit der Beratung nicht uneingeschränkt zufrieden und habe mir hier eine zweite Meinung geholt. Vor etwa 15 Jahren wurde bei mir (damals keine 40 Jahre alt) eine Hüftarthrose diagnostiziert. Mittlerweile war ich über 50 Jahre als und die Schmerzen nicht mehr lustig, und da mein alter Orthopäde die OP immer noch verzögern wollte, bin ich in diese Praxis gekommen. Dr. Herberger befürwortete nach Untersuchungen die OP und organisierte mir einen Termin in Damme, wo die OP vergangenes Jahr erfolgreich durchgeführt wurde. Auch in Damme fühlte ich mich sehr gut aufgehoben, sowohl im medizinischen als auch im allgemeinen Sinne. Kurzum: Ich bin sehr zufrieden, wie alles gelaufen ist.

Kann leider keine Minus Sterne geben. War bei "Dr." Herberger. der hat bei mir einen Verdacht auf Bandscheibenvorfall ermittelt und mich zum MRT geschickt. Den Termin hatte ich ein Tag später und das Ergebniss war wieder ein Tag später auch schon da. Sich das mal durchlesen und dann evtl den Patienten anrufen ist offensichtlich Unmöglich, denn ich musste dann eine Woche auf ein neues Gespräch mit ihm warten, und erst währenddessen hat er sich den das erste mal angeschaut. Er wusste von meiner Vorgeschichte mit Krebs und war trotzdem nicht in der Lage sich das vorher mal durchzulesen und mir Bescheid zu geben, dass ein neuer Tumor entdeckt wurde. Eine Metastase von meinem alten Krebs der nur 4 Monate zurück lag. Die Dinger verdoppeln ihre Größe alle 2 bis 4 Wochen und dieser inkompetente und unprofessionele "Dr." hat mich eine weitere Woche rumsitzen lassen und meine Heilungschancen damit reduziert. Ich bin 34! Nie wieder hier hin! Nie wieder zu ihm! Meidet ihn! Meine Warnung an alle! Er gibt nichts auf seine Patienten, er fertigt einfach nur ab, um sich die Taschen mit dem KK Geld vollzustopfen! Geht gar nicht!

Ich habe heute drei Schmerztabletten genommen um hier zu kommen, denn jedes Schritt tut weh. Ich habe gehört, dass mein Bein kein Notfall ist und ich kann nach 05.05. einen Termin bekommen. Also mein Hausartzt denkt, dass ich eine Sprechstunde besuchen soll, ich kann kaum Laufen, aber die Frau an der Theke weißt besser. Wahnsinn. Falls Sie Probleme an Laufen haben, würde ich empfehlen irgendwo anders zu gehen - weinger Schmerzen jn Enttäuschung für Sie. Vielleicht sind die Ätzte sehr gut, die habe ich aber nicht gesehen.

Gute Ärzte, leider sehr schwierig einen Termin zu bekommen (schlecht bis gar nicht telefonisch erreichbar). Online-Terminvergabe fände ich daher wirklich toll. Der Anrufbeantworter irritiert mich etwas, habe bereits vergangenen Donnerstag versucht einen neuen Termin zu vereinbaren und um einen Fehler meinerseits auszuschließen Dienstag nochmal, aufs Band gesprochen. Heute (Mittwoch) habe ich einen Rückruf bekommen und meinen Termin erhalten. Um niemandem Unrecht zu tun, gehe ich davon aus, dass meine erste Nachricht unverständlich war und der Rückruf dementsprechend am nächsten Tag erfolgt ist. Für 5⭐ bräuchte es lediglich bessere Erreichbarkeit Also aus meiner Sicht, 5⭐ für die medizinische Kompetenz, aber nur maximal 3⭐ für Erreichbarkeit/Terminvergabe. (5+3):2=4

Im Behandlungszimmer sehr hohe Kompetenz, alles andere passt so gar nicht dazu. Kommunikation oft fast unmöglich, E-Mails bleiben unbeantwortet, keine Warteschlange in der Hotline, also fast immer besetzt. Menschen an der Eingangstür sind immer wieder verwirrt aufgrund der komischen Einlasspolitik und Beschilderung. Für alle genannten Probleme könnte es einfache Lösungen geben, auch technische und automatisierte. Ich hoffe die Praxis investiert mal da rein, dann ist der Stress auf beiden Seiten viel niedriger.