PANACEUM Chirurgische Praxis Dres. med. Josef Degel & Gero Neupert

Vielen Dank an Herrn Dr. Neupert und an das Praxisteam! Dr. Neupert hat mich untersucht, alle Fragen beantwortet und eine Behandlung vorgeschlagen. Ich hoffe sehr, dass die kleine OP mir eine Erleichterung bringt.

Am 21. August um 11 Uhr hatte meine Mutter einen Termin bei Frau Dr. Schulz. Die Ärztin war sehr freundlich, ebenso die Mitarbeiterinnen an der Rezeption, die Sie alles hilfsbereit erklärt haben, wenn Sie etwas gefragt habe. Doch zwei Schwestern, die Sie in ein separates Zimmer riefen, um einen weiteren Termin zur Darmspiegelung zu vereinbaren, waren sehr unfreundlich und unhöflich. Als sie bat, ein wenig beim Ausfüllen überreichten Unterlagen zu helfen, machten sie sich nur über Sie lustig und schlugen vor, einen Dolmetscher zu engagieren oder jemanden mitzubringen, da sie– so wie sie ihre Worte verstand – angeblich nicht in der Lage sei, das selbst zu erledigen. Beide nahmen sich nicht einmal ein paar Minuten Zeit,zu helfen. Dadurch hat meinen mutter Termin bei meiner ausgewählten Ärztin verloren und musste am nächsten Tag, also am 22. August, erneut erscheinen. Da Sie Hypertonikerin ist und sie nicht aufregen darf, stieg Blutdruck sofort an, und den Rest des Tages fühlte sie sehr schlecht. Andere Mitarbeiterinnen in dieser Einrichtung haben sehr wohl verstanden, was sie sagt und welche Hilfe sie benötige. Nur diese beiden haben sich über sie lustig gemacht und sehr beleidigt. Solche Mitarbeiterinnen sollten nicht in einer medizinischen Einrichtung arbeiten. Sie haben nicht nur jegliche Menschlichkeit im Umgang mit Patienten verloren, sondern auch ihr Herz. Das Herz für den Menschen. Es ist traurig, wenn man Hilfe sucht und so etwas erleben muss.

Sehr unfreundliche Dame am Telefon . Wollte da ich in der Nähe wohne zum ersten Mal hin . Die Dame fragt unfreundlich ob ich schonmal da war. Als ich sagte nein würde gerne aber zum ersten Mal sagt sie aufeinmal dass es nicht gehen würde. Als ich sie fragte ob sie mir was anderes empfehlen kann sagt sie "nicht ihr salat". Soll sie doch den Job wechseln wenn sie kein Bock hat ....echt so unfreundlich....werde ich anderen auch weiter erzählen

Sehr schlechte Erfahrung. Ich kam pünktlich an der angegebenen Adresse an. Nachdem ich 20 Minuten gewartet hatte, stellte ich fest, dass der Arzt im Gebäude neben der angegebenen Adresse ist. Dann sagten sie, dass sie mich nicht behandeln können, weil ich zu spät komme. Ich musste über eine Operation sprechen und es war sehr wichtig für mich. Eine sehr unmenschliche Erfahrung.

Ich war in etwas rein getreten, was nicht mehr rausging und ich dadurch höllische schmerzen hatte. Trotz Rosenmontag bekam ich noch am selben Tag einen Termin und wurde direkt behandelt. Die Wartezeit betrug lediglich 40 Minuten. Das komplette Team war sehr freundlich und kompetent. Der behandelte Chirurg Timm Hofmann nahm sich viel Zeit und führte direkt eine kleine OP durch. Jeder Schritt wurde genau erklärt, sodass mir die Angst genommen wurde. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Praxis jederzeit wieder empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!!