Orthopädie & Unfallchirurgie Neuss Süd

Meine Mutter 86 Jahre war gefallen und hatte ein riesen angeschwollenes Fußgelenk. An der Anmeldung sagte man nur, wir haben keine Kapazitäten mehr frei. Kommen sie morgen wieder. Unverschämt. So etwas darf nie und nimmer passieren. Unfallchirugie und schickt uns ohne sie angesehen zu haben wieder fort.Was ist nur los in eurer Praxis? Wir sind dann ins Kh und dort wurde sie behandelt. Sie bekam eine Schiene und darf den Fuß sechs Wochen lang nicht groß belasteten. Soetwas darf nicht passieren das man abgewiesen wird. Es war keine Bagatelle. Ein Stern ist schon zu viel aber ohne geht es nicht.

Heute hatten wir um 09:15 Uhr einen Termin in der Orthopädie, jedoch haben wir dort eine absolute Katastrophe erlebt. Zuerst mussten wir fast eine Stunde warten. Danach wurden wir zwar ins Behandlungszimmer gebeten, mussten dort aber weitere 25 Minuten warten – der Arzt erschien trotzdem nicht. Noch schlimmer war jedoch die völlige Gleichgültigkeit des Personals. Niemand fühlte sich verantwortlich, niemand informierte uns oder entschuldigte sich. Als wir die Situation angesprochen haben, bekamen wir lediglich die respektlose Antwort: „Es dauert noch sehr lange, wir löschen einfach Ihre Anmeldung, Sie können gehen.“ So geht man nicht mit Patienten um. Die Zeit der Menschen wird hier offensichtlich überhaupt nicht respektiert. Das gesamte Terminsystem ist völlig sinnlos, wenn Patienten trotz Termin stundenlang warten müssen und am Ende nicht einmal untersucht werden. Am Ende mussten wir die Praxis verlassen, ohne überhaupt behandelt worden zu sein. Eine derart schlecht organisierte, unprofessionelle und desinteressierte Praxis habe ich selten erlebt. Absolut nicht empfehlenswert. Wer unnötigen Stress, stundenlange Wartezeiten und respektloses Verhalten vermeiden möchte, sollte sich unbedingt eine andere Praxis suchen. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben – sonst hätte diese Praxis keinen einzigen Stern verdient.

Ich habe das Orthopädie- und Unfallchirurgiezentrum in Neuss Norf aufgrund der postoperativen Nachbehandlung nach einer komplizierten Weber-C- Fraktur das dritte Mal aufgesucht und gehe mit einem sehr zwiespältigen Gefühl nach Hause. Das Positive: Zuerst das Lob. Das Team am Empfang ist ausgesprochen freundlich und gut organisiert. Die Terminvergabe verlief unkompliziert und ich hatte in der Praxis eine erstaunlich kurze Wartezeit, was heutzutage bei Fachärzten leider selten ist. Das Negative: Die eigentlichen Termine beim Facharzt waren hingegen eine herbe Enttäuschung. Der Arzt nahm sich insgesamt kaum zwei Minuten Zeit. Er wirkte von Beginn an sichtlich genervt und gelangweilt. Es wurden keinerlei Fragen zur Krankengeschichte oder den genauen Schmerzursachen gestellt, und eine fachliche Beurteilung oder Diagnoseerklärung blieb völlig aus. Besonders unangenehm empfand ich die Reaktion auf meine Rückfragen: Diese schienen den Arzt eher zu stören als zu interessieren. Ein solches Verhalten wirkt auf mich unprofessionell und gibt mir als Patient absolut nicht das Gefühl, medizinisch gut aufgehoben zu sein. Fazit: Was nützt ein reibungsloser Ablauf am Empfang, wenn die eigentliche ärztliche Beratung so mangelhaft ausfällt? Wer Wert auf ein echtes Arzt-Patienten-Gespräch legt, ist hier leider an der falschen Adresse.

Ich bin sehr zufrieden mit der orthopädischen Praxis von Dr. Webler. Ich konnte kurzfristig einen Termin bekommen und wurde prompt behandelt. Das Gespräch war sehr angenehm, freundlich und kompetent – man fühlt sich ernst genommen und gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich die junge Auszubildende am Empfang, die äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell ist. Insgesamt herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre in der Praxis. Ich hatte zuvor von einem Arzt gehört, der früher in dieser Praxis tätig war, aber inzwischen nicht mehr dort arbeitet. Das ist vielleicht hilfreich zu wissen, wenn man ältere Bewertungen liest. Im Großen und Ganzen kann ich die Praxis von Dr. Webler uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin absolut begeistert von dieser Praxis! Ich hatte starke Schmerzen im Fuß und habe über Doctolib einen Termin gemacht – alles hat problemlos funktioniert und ich wurde fast pünktlich aufgerufen. Der Arzt (dessen Namen ich leider nicht mehr weiß) war unglaublich freundlich, kompetent und hat mir sofort geholfen. Er hat direkt erkannt, was mein Problem ist, mir erklärt, was ich falsch gemacht habe, und mir konkrete Schritte gezeigt, wie ich die Schmerzen in den Griff bekomme. Genau so wünscht man sich eine Behandlung: klar, ehrlich, hilfreich. Auch das gesamte Praxisteam ist super – freundlich, gut organisiert und aufmerksam. Als Norfer freut man sich wirklich, dass so ein guter Arzt hierhergekommen ist und uns so kompetent unterstützt. Ich bin sehr dankbar für die schnelle Hilfe und wünsche der neuen Praxis von Herzen alles Gute. Klare Empfehlung! 🌟🌟🌟🌟🌟