Hauke Seidel Facharztpraxis für Orthopädie und Unfallchirurgie

Ich war in dieser Orthopädie-Praxis wegen Fußbeschwerden. Die Terminvergabe ging schnell, und ich kam direkt dran, was positiv war. Allerdings wirkte die Praxis insgesamt wenig einladend. Der Arzt war ungeduldig, verdrehte die Augen, während ich sprach, und man merkte ihm an, dass er seinen Job nicht gerne macht und lieber woanders wäre. Obwohl er angab, es könnte alles Mögliche sein, behauptete er im Verlauf klar, es sei definitiv ein Knickfuß. Obwohl er mir ein teures Zusatzverfahren verkaufen wollte, lehnte ich es ab. Danach wurde ich aufgefordert, ein Erstpatientendokument auszufüllen, obwohl es laut Arzthelfer nicht nötig gewesen wäre, weil ich über DocClib kam. Der Arzt bestand jedoch darauf. Das gesamte Verhalten war unhöflich, und man hatte das Gefühl, er wollte nur verkaufen, statt zu helfen. Ich empfehle diese Praxis auf keinen Fall weiter und werde dort nicht mehr hingehen.

⭐☆☆☆☆ Mein Termin in dieser Praxis war äußerst enttäuschend. Ich schilderte dem Arzt, dass ich im OP arbeite und aufgrund der harten Arbeitsschuhe unter Fußschmerzen leide. Statt auf mein eigentliches Problem einzugehen, wurde mir gesagt, dass Pflegekräfte und OP-Mitarbeiter angeblich kein Wissen über den menschlichen Körper haben, sondern nur mit Geräten und Instrumenten arbeiten können. Diese Aussage empfand ich nicht nur als respektlos, sondern auch als fachlich fragwürdig. Pflegekräfte und OP-Personal arbeiten täglich am Patienten, beobachten Krankheitsverläufe, erkennen Komplikationen und tragen eine große Verantwortung für die Versorgung und Sicherheit von Menschen. Als ich lediglich Hilfe wegen meiner Beschwerden suchte, wurde das Gespräch zunehmend unangenehm. Anstatt meine Symptome verständlich zu erklären und gemeinsam nach einer Ursache zu suchen, wurde mir schließlich ein möglicher Bandscheibenvorfall genannt und ich sollte zur radiologischen Untersuchung gehen. Auf meine Fragen erhielt ich jedoch kaum nachvollziehbare Antworten. Besonders enttäuscht hat mich die herablassende Art der Kommunikation. Medizinisches Fachwissen sollte niemals als Anlass dienen, andere Berufsgruppen abzuwerten. Respekt, Menschlichkeit und ein professioneller Umgang mit Patienten und Kollegen sollten selbstverständlich sein. Ich habe die Praxis mit dem Gefühl verlassen, nicht ernst genommen und nicht respektvoll behandelt worden zu sein. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht empfehlen.

⭐☆☆☆☆ sogar ein Stern nicht verdient!!! Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in dieser Praxis. Der Arzt wirkte auf mich arrogant, herablassend und unfreundlich. Statt sich ausreichend mit meinen Beschwerden auseinanderzusetzen und eine gründliche Untersuchung durchzuführen, wurden aus meiner Sicht vorschnelle Behauptungen aufgestellt. Ich hatte nicht das Gefühl, ernst genommen oder respektvoll behandelt zu werden. Besonders enttäuschend war die Art der Kommunikation, die ich als respektlos empfunden habe. Während des Gesprächs entstand bei mir sogar der Eindruck, aufgrund meiner Herkunft anders behandelt zu werden als andere Patienten. Ob dies tatsächlich so war, kann ich nicht beurteilen, aber dieses Gefühl habe ich leider aus dem Termin mitgenommen. Für mich war dieser Arztbesuch weder fachlich noch menschlich zufriedenstellend. Ich werde diese Praxis nicht erneut aufsuchen und kann sie aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Heute war ich bei diesem Orthopäden und leider sehr unzufrieden mit dem Termin. Der Arzt war äußerst unhöflich und offensichtlich schlecht gelaunt. Er hat mich mehrfach unterbrochen, mich kaum ausreden lassen und mir unterstellt, meine Beschwerden falsch zu erklären. Die gesamte Art, wie er mit mir gesprochen hat, empfand ich als respektlos und unangenehm. Ich war sogar kurz davor, das Behandlungszimmer einfach zu verlassen und keine Behandlung mehr anzunehmen. Für mich steht fest, dass ich dort nicht noch einmal hingehen werde und die Praxis auch nicht weiterempfehlen kann.

Da ich selbst keinen guten Orthopäden in meiner Nähe gefunden habe bin ich dann über doctolib auf diese Praxis gestolpert. Zum Glück! Mir wurde seit langem wirklich bei der Besprechung meiner Symptome zugehört sowie direkte Lösungen in Form vom Krankengymnastik mitgegeben. Ich habe hier in einem Ersttermin mehr Unterstützung bekommen als bei manch einem Wiederholungstermin. Dazu waren die Wartezeiten nicht übermäßig lang und genauso wurde ich nett und warm vom gesamten Personal behandelt. Ich werde auch in Zukunft trotz der erhöhten Anreise hierhin zurückkehren, volle 5 Sterne!