Gemeinschaftspraxis Dr. Schäfer-Dr. Kawohl

Leider durfte ich keinen Termin online buchen und musste deswegen extra nach Neuss fahren . Ich habe heute Morgen als erstes die Website der Praxis aufgerufen um sicher zu sein, dass sie auch geöffnet ist. Es stand dort die Praxis schließt um 12 Uhr. Ich war um10:45 h dort . Anscheinend war die Praxis doch geschlossen. Es gab kein Hinweisschild an der Tür. Also nächste Woche nur wegen einem Termin zu bekommen noch mal nach Neuss.

Montagmorgen 7:20 Uhr vor der Praxis. Schock! Mindestens 20 Leute stehen in einer langen Schlange schon davor 😳. Für mich eine völlig neue Erfahrung. Glücklicherweise kann ich bei der Kälte im Auto sitzen bleiben und beobachten, wie sich die Schlange auf mindestens 25 verlängert, bis dann alle um 7:30 Uhr reingelassen werden. Drinnen geht’s dann relativ schnell, bis alle dann Platz genommen haben und wir alle weiter warten. Wenn mein Stresslevel schon steigt, angesichts der fortschreitenden Uhrzeit, wie sieht es mit dem Stress- Level der netten Dame am Empfang aus? Wie sieht es mit dem Stress-Level der beiden Ärzte aus, die von einem Zimmer zum nächsten hetzen ? Und sowohl das volle Wartezimmer registrieren, als auch die im Gang stehenden Leute, so wie immer mehr ankommende Patienten ? Manche sind- auf den ersten Blick durchaus auch verständlich- ungeduldig. Wenn man allerdings mehrmals hier war, versteht man, dass es absolut nicht anders geht, als so wie es abläuft 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️. Keiner bekommt einen Termin, weil alle quasi als Notfallbehandlung kommen. Da kann man keine Termine vergeben, lediglich eventuell später für eine geplante Nachbehandlung. Und Notfälle haben nun mal Vorrang. So ging es auch mir. Warten, einfach abwarten. Man gewöhnt sich dran und vertreibt sich die Zeit mit anderen Dingen, Dank des heutigen Handy Zeitalters. Meckern ist überflüssig, Zeitverschwendung und auch nicht angebracht. Hier geben wirklich alle ihr Bestes. Und sind trotz allem dabei auch noch freundlich. Den Job zu meistern verdient Hochachtung 👏🏻👏🏻. Und das Beste ist am Ende auch mir zuteil geworden, nach knapp zwei Monaten ist bei mir alles gut und die Behandlung nun abgeschlossen. Schade eigentlich, die gefühlt beinahe täglichen Besuche und Gespräche werden mir fast fehlen 🤣 Ein Riesen Dank an Doktor Schäfer und an das gesamte Praxisteam, für die absolut kompetente und fürsorgliche Behandlung👑 Alle sind trotz der vollen Praxis und mancher unfreundlicher Patienten (was unangebracht ist, da die Situation einfach nicht zu ändern ist) immer freundlich und fürsorglich gewesen. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Ich wünsche dem gesamten Team ein wunderschönes und entspanntes Weihnachtsfest 🎄und einen guten Start ins neue Jahr mit hoffentlich weniger meckernden Patienten. Danke für die tolle Betreuung. Bis zum Frühjahr , Angela Zurmahr

Klare Empfehlung Ich war nun zum zweiten Mal wegen eines Daumensattelbruchs in der Praxis und habe mich bei Herrn Dr. Schäfer jedes Mal hervorragend aufgehoben gefühlt. Er erklärt ruhig, verständlich und sehr professionell, fachlich wie menschlich top. Auch das Praxisteam ist durchweg freundlich und gut organisiert. Für mich ganz klar 10/10 Punkte – ich kann die Praxis und Herrn Dr. Schäfer uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hallo, ich habe heute nur eine einzige Rückfrage an Hr. Schäfer gestellt, er war sofort genervt und unterstelle mir ich würde ihm nicht zuhören. Was für ein Clown und Katastrophenarzt. Ich hasse es, dass solche Leute mein Geld bekommen. Selbst den Empfangsmitarbeitern merkt man an, dass sie starke mit sich hadern müssen, freundlich zu bleiben.

Egal zu welcher Uhrzeit die Empfangsdame ist einfach grauenhaft unfreundlich. Die op Schwester ist ebenfalls super unfreundlich und grade Sie sollte mehr Empathie haben für Menschen die sich gleich unters Messer legen. Die Helferinnen sind alle samt klasse wenn man dann mal aufgerufen wird. Dr. Schäfer ist ein super lustiger und netter Arzt der sich Zeit nimmt. Dann übersieht man gerne mal den Empfang und die op Schwester jedoch sind das meines Erachtens nach die Personen die eine Praxis nach außen widerspiegeln und leider bleibt meist das Negative im Gedächtnis.