Chirurgisches Centrum Neuss

Ich habe keine Ahnung woher hier die schlechten Bewertungen kommen. Ich war in der Praxis bei Dr. Krawohl, sowohl er als auch sein Team waren kompetent, freundlich und zuvorkommend. Auch musste ich nicht übermäßig lange warten. Einige Leute hier scheinen etwas zu verwechseln, es sind Chirurgen, keine Psychologen, da wird schonmal Tacheles geredet. Mike Segtrop

Ich war mit meinem 1 1/2 jährigen Kind in der Praxis zum Verbandswechsel und Kontrolle nach Armbruch. Wir hatten zwei sehr positive Besuche in der Praxis. Trotz eines sehr vollen Wartezimmers, wurde darauf geachtet, dass ich mit kleinem Kind nicht zu lange warten muss. (Jeder Elternteil weiß, wie stressig lange Wartezeiten mit Kind sein können). Dr. Schäfer ist wirklich ein sehr netter Arzt, der sich auch für mein Kind die extra Minuten Zeit genommen hat, die man für eine gute Behandlung mit Kind nunmal oft braucht). Auch das andere medizinische Personal war durchweg sehr freundlich.

Ich war heute zum ersten Mal bei Dr. Kawohl und möchte bewusst auch mal eine andere Perspektive zu den vielen negativen Bewertungen geben. Ich komme selbst aus dem medizinischen Bereich und erlebe häufig, wie einseitig solche Rezensionen sind. Viele Patienten erwarten, trotz hoher Auslastung sofort dranzukommen und immer freundlich behandelt zu werden – unabhängig vom eigenen Verhalten. Diese Erwartungshaltung halte ich oft für nicht realistisch. Ein Arzt muss für mich in erster Linie fachlich kompetent sein. Wenn die Untersuchung gründlich ist und die Behandlung stimmt, ist das entscheidend – nicht, ob jemand besonders empathisch wirkt. Solange der Umgang respektvoll ist, ist das für mich völlig ausreichend. Zudem wird häufig vergessen, unter welchem Druck viele Praxen stehen, gerade in stark ausgelasteten Bereichen wie der Chirurgie oder Orthopädie. Die Anforderungen steigen stetig, während gleichzeitig immer mehr Einschränkungen dazukommen. Auch das Personal muss sich oft mit unfreundlichem Verhalten von Patienten auseinandersetzen. Meine Erfahrung war durchweg positiv: Die Behandlung war gut, ich wurde sinnvoll weiter überwiesen und sowohl die Sprechstundenhilfen als auch der Arzt waren trotz hoher Belastung freundlich. Ich finde, man sollte bei Bewertungen immer beide Seiten betrachten.

Herr Dr. Schäfer ist ein wirklich toller und engagierter Chirurg. Trotz des hohen Patientenaufkommens nimmt er sich Zeit, hört aufmerksam zu und begegnet einem sehr freundlich und menschlich. Man merkt, dass er mit viel Einsatz arbeitet und ständig zwischen Behandlungen und OPs unterwegs ist. Fachlich und menschlich fühle ich mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Man sollte sich allerdings auf etwas Wartezeit einstellen, was bei der großen Anzahl an Patienten und den laufenden OPs aber durchaus verständlich ist. Leider war der Umgang im Empfangsbereich bzw. durch einige Schwestern nicht immer besonders freundlich oder zuvorkommend. Das passt eigentlich gar nicht zu dem positiven Eindruck, den Herr Dr. Schäfer selbst vermittelt. Trotzdem danke an Herrn Dr. Schäfer und seinem Team für die gute Betreuung und seinen / ihren Einsatz.

Bewertung: Absolut verantwortungslos und unprofessionell Es ist erschreckend, diesen Ort überhaupt als "Praxis" oder die dort Tätigen als "Ärzte" zu bezeichnen. Meine Erfahrung war eine Aneinanderreihung von medizinischen Fehlern und grober Fahrlässigkeit. Der Vorfall: Vor etwa fünf Monaten ging ich wegen einer geschwollenen Lymphdrüse am Hals dorthin. Ohne eine gründliche Diagnose wurde mir sofort zu einer operativen Entfernung geraten. Der Termin fand im Oktober statt, und das Chaos begann bereits vor dem Eingriff: * Mangelnde Vorbereitung: Die Arzthelferin hatte keine Ahnung vom geplanten Eingriff und musste mich fragen, wo genau operiert werden soll. * Hygienemängel: Der Arzt wechselte seine Handschuhe nicht. Während der Vorbereitung der Anästhesie fiel etwas auf den Boden – er hob es auf und verwendete es einfach weiter. * Mangelhafte Anästhesie:Ich spürte während des zehnminütigen Eingriffs Schmerzen. Es kam zu massiven Blutungen, die sogar den Boden verschmutzten. Die Nachbehandlung: Nach einer Woche kam ich zur Kontrolle. Nach drei Stunden Wartezeit traf ich auf einen zweiten Arzt, der ebenfalls keine Ahnung von meiner OP hatte. Er sah sich die Wunde nicht einmal richtig an, sondern schickte nur eine Helferin zum Fädenziehen. Die schwerwiegenden Folgen: Einen Monat später bildeten sich neue Knoten, und der Verdacht auf Krebs kam auf. Als ich nach dem Biopsie-Bericht fragte, stellte sich heraus: Der Bericht lag längst vor und empfahl dringend eine tiefergehende Diagnose, da die Ergebnisse unklar waren. Diesen lebenswichtigen Bericht hat die Praxis einfach ignoriert, weder mir noch meinem Hausarzt zugestellt und in der Schublade liegen lassen. Heute, fünf Monate später, leide ich immer noch unter Schmerzen und Schwellungen an der Narbe. Ich befinde mich nun in laufenden Untersuchungen, um abzuklären, ob es sich um Krebs handelt. Fazit: Mangelnde Hygiene, mangelnde fachliche Kompetenz und eine lebensgefährliche Ignoranz gegenüber Patientenberichten. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, diese Praxis zu betreten.