Herr Dr. med. Jens Krug

Ich hoffe sehr das mir nach 3 Wochen Wartezeit geholfen werden kann am Telefon wurde ich wochenlang hingehalten was SEHR enttäuschend ist um mir dann fast 4 Wochen später zusagen ich weiß nicht ob der Doktor das ausfüllen kann?! Frau und Herr Doktor sehr freundlich kompetent Man fühlt sich verstanden aber meine letzte Erfahrung komplett Enttäuschend!!!!!!

Ich bin seit eigenen Jahren Patientin in der Praxis. Ich fühle mich gut aufgehoben. Es ist kein Problem einen Termin zu erhalten und das Personal sowie beide Ärzte sind immer freundlich.

Nach schlechten Erfahrungen bei einem anderen Orthopäden bin ich in die Praxis gekommen. Mit Termin hatte ich keine Wartezeit. Die Praxis ist sehr gut organisiert und das Team sehr freundlich.

Ich war vor 4 Jahren bei Frau Dr. Hutzenlaub wegen eines Bänderriss mit starken Schmerzen. Ich hatte Tränen in den Augen weil ich von der Gesamtsituation überfordert war und wirklich dolle Schmerzen hatte. Daraufhin hat sie mir erstmal einen dummen Spruch gedrückt warum ich denn weinen würde. Nunja sie verschrieb mir eine Orthese und meinte nach 4 Wochen könnte ich wieder Sport machen (ich spiele Fußball). Ich konnte erst nach 9 Monaten wieder schmerzfrei Fußball spielen. Nach 4 Jahren ständigem Umknicken und Instabilität habe ich nun wieder einen Bänderriss, diesmal wieder sehr schmerzhaft. Der Arzt diagnostizierte außerdem einen Knochenabbruch am Innenknöchel, der von einer früheren Verletzung stammt und wohl zu dieser Instabilität geführt hat (außerdem war meine damalige Schiene unzureichend und ich habe zu früh wieder angefangen mit Sport weil 4 Wochen offensichtlich zu früh waren). Obwohl sie damals ein Röntgen durchgeführt hat hat sie anscheinend den damaligen Knochenbruch einfach übersehen!!! (Vielleicht nur die Außenseite angeschaut). Sie war nur 1 Minute höchstens im Behandlungszimmer. Eine richtige Behandlung (auch ein MRT Termin, Physiotherapie etc.) hätte mir so viel Leid in den Jahren danach erspart. Ich bin so wütend und traurig, dass sie mich nicht Ernst genommen hat und ich an so eine inkompetente Ärztin geraten bin. Zum Glück hat mein jetziger Arzt den Bruch diagnostiziert und ich bekomme endlich eine richtige Behandlung, sodass meine Bänder diesmal richtig zusammenwachsen. Bitte geht nicht zu dieser Ärztin!

Ich bin Patient eines anderen Orthopäden, dessen Vertretung die Praxis Dr. Krug zweitweise übernommen hat. Da ich dringend eine Krankenhaus-Einweisung benötige, um diese bei der Krankenkasse einzureichen, habe ich hier in der Praxis angerufen und höflich darum gebeten. Anstatt mir diese einfach auszustellen, wurde unnötig diskutiert, dass zunächst ein OP-Termin erforderlich sei und man mir ohne diesen keine KH-Einweisung ausstellen könnte. Also habe ich mich nochmal in der Klinik erkundigt, woraufhin mir gesagt wurde, dass das vollkommener Schwachsinn ist, weil sie mir keinen OP-Termin nennen können, bevor es keine finale Entscheidung von der Krankenkasse gibt und die Orthopädie-Praxis selbstverständlich eine KH-Einweisung ausstellen kann, wenn sie denn wollte. Daher ist diese destruktive Einstellung dieser Praxis für mich unbegreiflich. Schlimm genug, dass hier offensichtlich ungeschultes Personal arbeitet, aber dass man anscheinend nicht bereit ist, sich schlau zu machen oder mit dem Arzt kurz Rücksprache zu halten und eine solch negative und sture Einstellung an den Tag legt, das geht gar nicht! Es wurde alles falsch gemacht, was man falsch machen kann. Ich hatte das Gefühl, das Servicebewusstsein und die Menschlichkeit fehlen hier komplett. Diese Erfahrung war ganz schlimm! Zum Glück gibt es andere Praxen, die einen professionellen Umgang mit solchen Situationen haben und problemlos eine KH-Einweisung ausstellen.