Unfallambulanz-Berlin

Nach einigen Jahren habe ich es mal wieder in dieser Praxis versucht...der erste Termin war alles ok.Beim zweiten eskalierte es mit der unfreundlichen Dame mit Zopf und Brille,Sie sollte ihre Wortwahl überlegen .. müssen muss ich gar nichts...aber wie der Dr.hier schon sagte ,er braucht keine mecker Köpfe muss ich mich als Patient...denn er lebt von uns ...auch nicht an meckern lassen!! Die Praxis ist da um Patienten zu helfen und nicht zu erziehen ... vielleicht sollten sie auch darüber mal nachdenken...danke für gar nichts

Ich war dort wegen des Verdachts auf einen Knochenbruch. Obwohl bereits Röntgenbilder gemacht wurden und auch vorlagen, wollte die Ärztin unbedingt den schriftlichen Befund abwarten. Dadurch musste sie noch eine weitere Stunde alleine im Wartezimmer sitzen. Ich habe mitgeteilt, dass ich an diesem Tag keinen Termin wahrnehmen kann, da ich arbeiten muss. Trotzdem wurde mir ein Termin aufgedrückt. Ich weiß wirklich nicht, wie manche Leute sich das vorstellen. Einen Termin telefonisch abzusagen ist nahezu unmöglich, da niemand ans Telefon geht. Wirklich freundlich sind sie dort auch nicht und jammern sofort herum, dass sie eine schlechte Bewertung bekommen, wenn sie nicht freundlich sind. Ich bin sehr enttäuscht und werde diese Praxis nicht weiterempfehlen.

Leider konnte ich meinen über Doctolib vereinbarten Termin beim Orthopäden nicht wahrnehmen, da ich trotz bestehender Terminbestätigung und akuten Beschwerden abgewiesen wurde mit der Begründung „Halswirbelsäule“ machen wir nicht. Ein solcher Ablauf war für mich nicht nachvollziehbar. Zudem empfand ich den Umgangston gegenüber anderen Patienten als unfreundlich. Möglicherweise wäre eine bessere personelle Ausstattung hilfreich, um die Situation für Patienten und Mitarbeitende zu entspannen.

Ich kann diese Praxis nicht empfehlen. Mit geschwollenen und schmerzendem Knie wurde ich zunächst (arrogant und desinteressiert) von der Anmeldung weggeschickt und bin wieder nach Hause gehumpelt. 2 Stunden später dann wieder zurück zur Praxis. Nach der Untersuchung sollte ich mir eine Salbe kaufen und das Knie zu Hause kühlen. Kein MRT, keine Physiotherapie. Nach einer Woche bin ich wieder zur Praxis. Dieses Mal war ein anderer Arzt bzw. Ärztin in der Sprechstunde. Die hat nur gefragt, wie es mir geht und was ich arbeite und hat mich noch eine Woche krank geschrieben. Das wars. Die zwei Fragen hätte ich auch am Telefon beantworten können. Den nächsten Termin wollte ich dann telefonisch absagen, weil ich Corona hatte. Leider meldet sich nur eine Automatenstimme, die alles falsch versteht. Ich bin dann zu meinem Orthopäden gegangen, der über die Behandlung in der Unfallambulanz nur den Kopf schüttelte. Als Patient, der jedes Jahr höhere Beiträge für die Krankenkasse zahlen muss, fühlt man sich regelrecht veralbert, wenn man sowas erlebt. Sie tun ja nicht einmal so, als würden sie sich für den Patienten interessieren.

In der Praxis sind alle sehr freundlich , mein Gesundheitliches Problem wurde mir sehr gut erklärt.Alles war sehr gut organisiert , ich fühle mich gut aufgehoben. OP und Nachsorge problemlos. Danke an das gesamte Team , ihr leistet großartige Arbeit !!!