Ade losh
23. October 2025
Unethische Fachkräfte und Verwaltungsangestellte ohne ausreichende Ausbildung. Eine Woche vor meinem Termin erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der Termin abgesagt wurde, da der betreffende Arzt „kein Fußspezialist“ sei und ich mich an einen anderen Facharzt außerhalb der Klinik wenden solle. Diese Begründung hat mich ehrlich gesagt sehr überrascht. (Ich warte seit 6 Monaten auf diesen Termin.) Aufgrund der Art meines Problems wurde ich bereits von einem anderen Facharzt an die Uniklinik-Ortopädie überwiesen. Ich bin bereits Patientin der Uniklinik für Orthopädie und werde derzeit von einem interdisziplinären Team behandelt. Laut Aussage der Sekretärin behandle der betreffende Arzt „verschiedene Knochen des Fußes“, habe aber keine Erfahrung mit dem Knochen, der mein Problem verursacht. Diese Aussage erscheint mir widersprüchlich. Wie kann der Arzt dies beurteilen, ohne mich überhaupt gesehen oder untersucht zu haben? Jetzt spezialisieren sich Ärzte nicht nur auf Körperteile, sondern auch auf einzelne Knochen? Das Telefonat mit der Sekretärin verlief leider sehr unprofessionell. Sie konnte mir keinerlei fachliche Auskunft geben und betonte mehrfach, dass sie „die Ärzte nicht kenne“ und lediglich beauftragt worden sei, die Nachricht zu übermitteln. Sollte dies tatsächlich zutreffen, empfinde ich dieses Vorgehen als unethisch – sowohl vom Arzt als auch vom Team. Ich bin der Auffassung, dass Patientinnen und Patienten Respekt und eine transparente Kommunikation verdienen. Nach über sechs Monaten Wartezeit halte ich es für inakzeptabel, einen Termin eine Woche vorher ohne nachvollziehbare Erklärung abzusagen. Diese Tatsache veranlasst Patienten zu der Frage, ob hier eine Art von Diskriminierung vorliegt. Wurde mein Termin an einen anderen Patienten vergeben, der privat versichert ist? .. Wenn ja, könnte dies klagbar sein.