Dipl.-Med. Mirko Seibold

Ich habe meine Tochter in die Praxis von Herrn Seibold begleitet. An der Patientenaufnahme wurden wir freundlich empfangen. Pünktlich zur Bestellzeit wurde meine Tochter aufgerufen. Sie berichtete von einem freundlichen Dr. Seibold, der sie gründlich untersucht und ihre Beschwerden ernst genommen hat. Und natürlich Behandlungswegen aufgezeigt hat. Im Nachgang an der Patientenaufnahme nochmals ein sehr hilfreiches Gespräch mit der Schwester. Vielen Dank an das Team.

Mein Vater hat leider sehr inkompetentes Personal angetroffen. Wir hatten einen Termin ausgemacht, aber wegen der Arbeit war es nicht möglich. Ich habe im Voraus angerufen, um den Termin auf einen anderen Tag zu verschieben. Am Tag dieses Termins stellte sich heraus, dass der Termin nicht existierte und es sich um einen "technischen Fehler" handelte, und wir erschienen nicht zum alten Termin, obwohl ich im Voraus angerufen und erklärt hatte, dass es leider nicht klappen würde und wir den Termin verschieben mussten. Die Frau bot den Termin an einem anderen Tag und die Uhrzeit des Termins an, ich sagte, ich würde sehen, ob es klappt, und wir vereinbarten, dass ich zurückrufen und wir den Termin wahrnehmen würden. Seitdem habe ich sie nicht mehr erreichen können. An diesem Tag habe ich 4 Mal angerufen - keine Antwort. Am nächsten Tag dann 9 Mal - keine Antwort. Schließlich kam mein Vater persönlich, um den Termin noch einmal zu machen, und man sagte ihm, dass der vorgeschlagene Termin schon erledigt sei, und er kam nicht (obwohl niemand den Termin bestätigte!!!), wir fragten, ob wir ihn noch einmal machen könnten, und der Arzt antwortete, dass er ihn ohne die Anwesenheit eines Dolmetschers nicht annimmt. Ich wohne weit weg von meinem Vater, und da er niemanden kennt und kein Deutsch spricht, ist die einzige Möglichkeit, ihm in irgendeiner Weise zu helfen, eine Übersetzung per Videoverbindung, was bei anderen Ärzten gut funktioniert. Aus irgendeinem Grund hat es bis jetzt niemanden gestört, aber jetzt haben sie sich wegen ihrer Fehler einen Grund ausgedacht. Vielen Dank für das hilfslose und unkompetente Verhalten. Trotz der ständigen Schmerzen ist mein Vater nun gezwungen, sich eine andere Praxis zu suchen.

Ich war zweimal in der Praxis und wurde zweimal unfreundlich von der Schwester am Empfang behandelt. Trotz großer Schmerzen musste ich Laufwege allein übernehmen, für die ein Telefonat von der Schwester ausgereicht hätten. Eine Überweisung zum nächsten Orthopäden war wahrscheinlich wegen Unwissenheit nicht möglich. Man bekommt außerdem die Nichtbelastbarkeit der Schwester zu spüren. Die zwei Sterne vergebe ich, weil ich relativ zeitnah einen Termin erhalten habe.

Schwester E. Sehr anmaßend und unfreundlich, Arzt kann eine Auswertung nur Vorlesen - das kann ich auch, keine Akut-Sprechstunde, MRT - Bilder hat er gar nicht angeschaut, eine Überweisung zum nächsten Facharzt war nicht möglich - nein ich musste mit großem Schmerz erstmal wieder zurück zum Hausarzt, damit ich zur OP kann. Dort gehe ich nicht mehr hin. Schade.... Ich suche mir einen neuen Orthopäden!!!

Für die erste Diagnose hat man sich kurz Zeit genommen, doch wenn es dann um die Weiterbehandlung ging wurde man zurückgewiesen. Sollte bei meinen Beschwerden, wo man weder lange sitzen, stehen, gehen noch liegen kann, einen Weg von über 500km auf mich nehmen, zu einem Arzt in den ich das Vertrauen komplett verloren habe. Finde es schade, dass man so mit Patienten umgeht.