Medical Point City

Als Privatpatient bekommt man ruckzuck einen Termin, als Kassenpatient sieht es da schon anders aus. Die Damen an der Anmeldung machen einen gestressten Eindruck und sind recht kurz angebunden. Wenn ein älterer Patient ein wenig länger braucht um die Unterlagen rauszusuchen wirken sie recht pampig.

Ich möchte mich von Herzen bei Samira vom Medical Point bedanken. In einer wirklich schwierigen Situation, nachdem ich mit zwei Abszessen und starkem Schüttelfrost vom Krankenhaus nach Hause geschickt wurde, hat sie mir sofort geholfen. Sie hat unglaublich schnell einen Termin für mich organisiert und mich direkt an den passenden Arzt weitergeleitet. Man hat sofort gemerkt, dass ihr das Wohl der Patienten wirklich am Herzen liegt. Ihre freundliche, ruhige und hilfsbereite Art hat mir in diesem Moment sehr viel Sicherheit gegeben. So ein Engagement und Mitgefühl sind heutzutage nicht selbstverständlich. Vielen Dank, liebe Samira, für deine Unterstützung – ich habe mich bei dir wirklich gut aufgehoben gefühlt!

Ich wurde schon 2x an der Hand und Handgelenk von Dr. Drücke operiert. Ein toller Arzt. Sehr einfühlsam und erklärt alles sehr verständlich und genau. Hatte anschließend Probleme und ich kam auch Tel. sofort durch, keine nervige Warteschlange. Die KI die das Telefonat angenommen hat, hat super funktioniert. Ein Stern Abzug, da das Personal an der Anmeldung sehr unfreundlich ist. Keine Emphati und man wird von oben herablassend behandelt. Vielleicht wird ein Unterschied zwischen gesetzlich oder privat Versicherte gemacht.

Ja ich kann die Praxis empfehlen. War am 06.10.25 dort. Es stimmt, es ist voll dort, so dass z.B.eine begleitende Mutter stehen musste. Und man muss auch etwas Geduld mitbringen,da es sein kann, dass man länger wartet.Aber ich hatte mich sowieso darauf eingestellt und am Empfang waren die Damen sehr freundlich, obwohl eine Angehörige kam und sich unwirsch lauter beschwerte, dass sie mit Ihrer Familie so lange warten mussten.Ich denke es ist keine gute Idee mit 2 Kindern, Ehefrau und Patient zusammen dort zu warten.Klar, dass die Kinder unruhig werden, aber dafür kann das Praxisteam nichts.Die Damen am Empfang waren sich nicht ganz sicher, wer dafür dranschuld war. Meinten es läge am Arzt.Er meinte im Flur zu Ihr, es läge am Empfang. Zugegeben..nicht ganz professionell, was aber auch nicht das Problem der Patienten ist. Das muss intern geklärt werden. Was aber in meinen Augen unerheblich ist in diesem Moment,da man es in dem Augenblick nicht ändern konnte. Aber sie entschuldigten sich trotzdem und baten um weitere Geduld.Und trotz des überfüllten Wartezimmers, waren die Damen auf Ihre Arbeit konzentriert und freundlich zu Patienten. Versuchten bei mir auch Zeitnah einen möglichen Termin zubekommen. Waren in Ihren Möglichkeiten verständnisvoll. Kann mich nicht beschweren. Und verstehe die schlechten Rezensionen nicht. Vielleicht war es ein schlechter Tag - bei der schlechten Rezension. Ich bedanke mich auf jeden Fall.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, warum manche hier nur einen Stern geben ich bin mit der gesamten Praxis rundum zufrieden! Alle sind freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit. Besonders möchte ich Mitarbeiterin Tijana hervorheben Sie ist unglaublich nett, kompetent und einfühlsam. Man fühlt sich bei ihr sofort willkommen und bestens betreut. Vielen Dank an das ganze Team ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!