Chirurgische Praxisgemeinschaft Lessingstraße

ich bin in dieser Praxis schon einige Jahre . Dr. Scholze hat bei seinen Terminen immer meine Befundakte dabei gehabt. Beim ersten kontakt mit Nic Kuan How Loo wurde mir gleich gesagt solche Unterlagen werden nur noch im Archiv aufbewahrt. Meine Gesundheitszustand ( durch einen Arbeitsunfall) wurde nur mit "ich verstehe" Bewertet. Das System "Aron " die digitale Sprechstundengehilfin der mitzuteilen ist was wie benötgigt wird, ist M.E. nicht der richtige Weg mit Patienten zu Kommuniziern.Hier gibt es nicht die Möglichkeit etwas vernünftig einzugeben. Eine Antwort auf Ablehung von Behandlungen oder nicht erteilten Rezepten kann nur derjenige erhalten der anschließend nach langem warten (hier 14Tage) in der Praxis die Antwort erfährt. .Fazit: es gibt besseres!

Nic Kuan How Loo hat sich gar keine Zeit genommen und sehr unprofessionell verhalten. Statt sich Zeit zu nehmen für eine Untersuchung zu nehmen, hat er mir nur erzählt, dass er ja mit seinen Schmerzen (die ja auch schlimmer seien als meine) 20 km joggen gehen kann. Er hat mir überhaupt nicht zugehört und den schmerzenden Bereich gar nicht erst angeguckt. Da er mir keine Diagnose gestellt hat, musste ich ihm aus der Nase ziehen, was ich denn bei den Youtube Videos (die er mir gezeigt hat) dann googeln soll und wogegen ich die Übungen machen soll. Statt sich den ISG/LWS Bereich anzugucken im MRT, Knie MRT verschrieben (unauffälig, da dort auch nicht die Schmerzen herkommen). Ich schreibe die Bewertung, dass andere Personen, diese frustrierende Erfahrung nicht machen müssen und sich eine Ärzt*in suchen, die sich Zeit nimmt, kompetent ist und einen nicht von oben herab behandelt.

Der Doktor macht einen sehr sympathischen und kompetenten Eindruck. Zudem scheint er echt hilfsbereit zu sein, was man von der Rezeption nicht behaupten kann. Aufgrund von Fortbildungen wird die Praxis geschlossen und man bekommt keine Mitteilung, bis man vor verschlossener Türe steht. Es stellte sich heraus, dass eine inaktive Nummer von Doctolib angerufen wurde, statt den Termin über Doctolib abzusagen. Völlig inakzeptabel. Für die gesamte Praxis gilt zusätzlich, dass eine Behandlung ohne Krankenkassenkarte nicht möglich ist. Da fragt man sich, wofür es extra Bescheinigungen von den Krankenkassen gibt, um verlorene Krankenkassenkarten vorübergehend zu ersetzen. Für einen schnellen Termin ist die Praxis zu empfehlen, allerdings werde ich sie aufgrund des schlechten Services in Zukunft vermeiden.

Die beste Praxis überhaupt. Mittwoch dort angerufen, für Freitag morgen einen Termin bekommen! Der Arzt suuuper freundlich, einfühlsam und auch locker und humorvoll! Versteht sein Fach, nimmt sich Zeit und die Arzthelferinnen auch sehr nett. Absolute Empfehlung❣️❣️

Nach mehreren Wochen Schmerzen im Rücken einen Termin ergattert. Dr. Loo hat mir nicht richtig zugehört, mich nicht untersucht und wollte mit mir stattdessen über sein Krankengymnastik-Budget diskutieren. So etwas unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt. Man bekommt keine Hilfe und wird alleine gelassen.