ORDOC.Orthopäden.Berlin, Dr. Ritzow & K. Nottebaum

ich habe 90 Minuten in Wartezimmer gewartet, weil der Arzt entscheidet für welche Patient zuerst nimmt , das Umgang vom Arzt war unhöflich, sehr Schnell, weil er kein Zeit für mich hatte, ich soll selber mein Rücken behandeln und Schmerzmittel was ich möchte wie ein Supermarkt wählen , dann er hat mir gesagt, Es wäre besser wenn ich einen anderen Arzt suchen , weil er viele Patienten hat !.

Menschlich und fachlich grenzwertig. Bin da gestern zur Akutsprechstunde mit Schmerzen am Bein gegangen. Als ich die Probleme der Dame am Empfang die so wirkt als ob Sie gezwungen wird da zu arbeiten nannte, hat sie direkt genervt geschaut und eine Kollegin von ihr hat sich beim vorbeilaufen über meine Probleme amüsiert. Als ich dann rankam und ihm erklärte das ich am Bein an mehreren Stellen schmerzen habe, hat er mich unterbrochen und mich direkt zurechtgewiesen, dass es ja eine Terminpraxis sei und er keine Zeit dafür hat. Als ich ihm erklärt habe das es akut sei, da ich schmerzen habe, hat er gemeint das ich mir dann halt einen Termin machen soll ( in über einem Monat) oder ich mir halt eine andere Praxis suchen soll und ist dann genervt gegangen. Rechtlich ist er verpflichtet es sich bei der Akutsprechstunde mindestens anzusehen und dann zu entscheiden. Das war übrigens dieser Herr Nottebaum oder wie auch immer der heißt. Einfach nur unprofessionell und menschlich unterirdisch. Von den am Empfang ebenso. Ich war Patient bei dieser Praxis seit ich Jugendlich bin, aber tu mir jetzt besser einen Gefallen und bin das nicht mehr. War am nächsten Tag übrigens bei einer anderen Praxis spontan, und der Unterschied war wie Himmel und Hölle.

Ich musste kurzfristig einen Orthopäden aufsuchen. Die Arzthelferin war sehr kompetent und freundlich. Die Ärztin war sehr freundlich und gut erklärt. Vielen Dank für die schnelle kurzfristige Hilfe. Die Wartezeit war vollkommen in Ordnung.

Der Doc hat mich (84) selber im Alexandriner/Hedwigshlhöhe selber operiert (neues Kniegelenk). Es war eine wunderbare Erfahrung: beste und verständliche Vorgespräche, sehr gute, menschliche Art, dann die OP. Und schon nach gut zwei Wochen konnte ich meine Gehhilfen wegstellen. Auch jetzt, nach knapp drei Monaten, noch immer total schmerzfrei. Auch die Nachbehandlung (Kontrollenr) in der absolut guten Praxis mit sehr freundlichen Mitabeiterinnen ist klasse. Mein nächstes Knie mache ich auch hier. Versprochen!!

Ich habe Hrn. Dr. Ritzow als einen sehr freundlichen, geduldigen und absolut kompetenten Arzt kennengelernt, der auf Augenhöhe kommuniziert, mich sehr umfangreich untersucht und mir genau erklärt und gezeigt hat, woher meine Beschwerden kommen. Der Behandlungsansatz war genau richtig, inzwischen bin ich schmerzfrei und sehr glücklich. Vielen Dank auch an das immer aufmerksame und freundliche Team!