Herr Dr. med. Fritz Egenolf

Ich war heute zum wiederholten Male persönlich in der Praxis, da man ja sonst telefonisch niemanden dort währen der Öffnungszeiten erreicht. Mir wurde gesagt das dies dort gängige Praxis und so gewollt sei. DANKE DAFÜR!!! Das Empfangspersonal ist unterirdisch, unfreundlich , herablassend dem Mensch gegenüber und absolut nicht hilfsbereit. Termine werden einfach nicht abgesagt...und es ist ihnen gleichgültig. Für mich ein absolutes Machtspiel. Habe ich noch in keiner anderen Praxis in diesem kontinuierlichen Ausmaß erlebt. Über Frau Dr. Schade kann ich wiederum nur positives berichten. Und den Stern den ich gebe ist auch nur an sie gerichtet. Tip an alle Beteiligten: Man sollte schon überprüfen wen man als Aushängeschild für seine Praxis und auf seine Patienten loslässt!! Grüße und gute Besserung

Ärzte sind top. ABER, das restliche Personal ist sehr unfreundlich. Erniedrigen und teilweise Menschenunwürdiges Verhalten. So etwas braucht sich kein Mensch gefallen lassen. Zum Arzt gehen Leute, die Hilfe brauchen und Schmerzen haben, da hat ein wenig Freundlichkeit und Fingerspitzengefühl noch nicht geschadet.

Nach einem gebuchten Osteoporose-Onlinetermin gab es leider bei der UNMÖGLICHEN Empfangsdame keine Möglichkeit den Termin bei Frau Dr. Schade wahrzunehmen. "Frau Dr. ist keine Osteopathin. Sie ist die falsche Ärztin" wurde mir gesagt. Auch das ich nach der Herztransplantation, dem schweren Bandscheibenvorfall und der besagten Osteoporose Hilfe für eine "Gesamtbetrachtung" benötige, wurde nicht drauf eingegangen. Eine absolute Frechheit!!! Ein grauenvoller Umgang mit den Patienten die Hilfe benötigen. Und das ist auch nicht das erste Mal, das ich am Empfang Probleme hatte. NIE WIEDER. Armes Deutschland.

Leider muss man einen Stern vergeben! Diese Praxis ist seit Jahren eine Zumutung!! Es werden sinnlose Behandlungen angeboten und unter "Druck" verkauft. Für NICHTS !! Schuheinlagen werden ohne richtiges Vermessen per Post versendet. Macht den Laden zu!

Diese Bewertung gilt nur für die Arzthelferinnen. Eigentlich würde ich lieber gar keinen Stern vergeben. Leider habe ich wiederholt die Erfahrung gemacht, dass die Arzthelferinnen in dieser Praxis sehr unfreundlich und arrogant sind. Ein Lächeln oder ein freundlicher Ton wären wünschenswert – besonders in einer Arztpraxis, in der viele Menschen ohnehin verunsichert oder krank kommen. In dieser Praxis hat man aber den Eindruck, dass man stört. Man steht an der Theke und 2 Arzthelferinnen tippen auf ihren Computern herum ohne einen auch nur anzuschauen. Ein "Guten Morgen, einen Moment bitte ich bin gleich für Sie da", kommt denen nicht über die Lippen. Lernt man sowas in der Ausbildung? Die medizinische Versorgung ist gut, aber das Verhalten der Arzthelferinnen geht gar nicht. Freundlichkeit kostet nichts und würde den Praxisbesuch deutlich angenehmer machen. Ich empfehle, mal einen Kurs in Kommunikation und Patientenservice zu absolvieren.