Chirurgie und Orthopädie am Germania Campus

Ein Stern verdient die Praxis aufgrund des Empangs nicht! So unmenschlich !!! Die Frau mit den braunen Haaren am Empfang ist sehr sehr sehr unfreundlich und unsympathisch! Ist immer gereizt und im Streitmodus. Hat überhaupt kein Verständnis bei Patienten die auf Übersetzung angewiesen sind. Ist auch nicht bereit Patienten mit extremen Schmerzen anzunehmen. Nimmt sich rechte die nicht normal sind und erfindet sich Gesetze die gar nicht bestehen! Beschuldigt auch vor Kollegen und erfindet sich ihrer eigene Geschichte!

Absolut nicht zu empfehlen. Ich bin mit starken akuten Schmerzen in diese orthopädische Praxis gekommen – in einem Zustand, in dem ich dringend ärztliche Hilfe gebraucht hätte. Das war auch offensichtlich. Trotzdem wurde ich ohne Untersuchung, ohne medizinische Ersteinschätzung und ohne konkrete Hilfe abgewimmelt: „Praxis ist voll“, ich solle „nochmal wiederkommen“. Mehr kam nicht. Am nächsten Tag diagnostizierte mein Hausarzt einen Bandscheibenvorfall mit Nervenbeteiligung und zeigte sich fassungslos, dass mich die orthopädische Praxis am Vortag in meinem Zustand wieder nach Hause geschickt hat ohne zu handeln. Fazit: Wer bei akuten Schmerzen ernst genommen werden will, ist hier aus meiner Erfahrung an der falschen Adresse. Bloß weg bleiben.

da telefonisch niemand erreichbar war, bin ich einfach persönlich hingegangen und habe Unterstützung durch ein sehr freundliches und hilfsbereites Praxisteam erhalten

Versuche seit Wochen die Praxis telefonisch zu erreichen - über 15x angerufen, zu den Sprechzeiten, zu unterschiedlichen Zeiten und an unterschiedlichen Tagen. Entweder es ist "besetzt" oder man wird in die Warteschlange weitergeleitet - aus der man dann nach 3min automatisch rausgeworfen wird. Zur Behandlung kann ich nicht viel sagen, habe jetzt auf gut Glück einen Termin per Doctolib gebucht.

Nachdem ich eher zufällig in den Rezensionen gelandet bin und dieses Spektrum an Bewertungen gesehen habe, will ich meine Erfahrung auch teilen: Als Akutfall vom Hausarzt überwiesen bin ich ohne vorherige Anmeldung nach kurzer Wartezeit vor Ort untersucht und anschließend direkt ambulant operiert worden. Dr. Sprakel war im Gespräch aufklärend, hat alle aufkommenden Fragen beantwortet und den Ablauf verständlich erklärt. Darüber hinaus schätze ich auch dessen Art im Umgang mit Patienten bzgl. Zwischenmenschlichkeit/Kommunikation, die jeden Zweifel und jede Sorge verschwinden lässt. Bei der Nachversorgung (6 Termine) wurden die Terminwünsche immer berücksichtigt und die Wartezeit schwankte immer zwischen 5-30min, meiner Meinung nach völlig in Ordnung (vorallem wenn man vorher selbst als Notfall zwischengeschoben wurde und Andere dafür länger warten mussten). Die medizinischen Fachangestellten waren ebenfalls immer nett und kümmern sich sehr gut um die Patienten. Ich bin mit dem gesamten Verlauf, von der OP bis zum letzten Nachsorgetermin, immer sehr zufrieden gewesen.