Herr Dr. med. Philipp Müller

Ich möchte dem ganzen Team um Dr. Müller, aber vor Allem Frau Möllerberndt, der guten, kompetenten und professionellen Dame an der Rezeption danken. Es ist unglaublich, mit wieviel Geduld und Einfühlungsvermögen sie die Praxis managt, um den Ärzten den Rücken frei zu halten.

3 Sterne Abzug für: 1.extrem lange Wartezeit um einen Termin zu bekommen... In der Regel 3 Monate, völlig egal warum, wieso, weshalb oder ob als Folge Termin. Das ist meines Erachtens wirklich viel zu lang. 2. nur 2 Möglichkeiten einer Notfallsprechstunde und dafür sollte man bestenfalls schon um 7.00 uhr morgens an der Praxis stehen. Mit Kindern alleine nicht möglich ohne sie anderweitig abzugeben. 3. es gibt zwar auch nette aber andersherum auch extrem unfreundliche Mitarbeiter. Ich suchte die Praxis erst gestern Nachmittag noch auf und traf auf eine recht Schnippchen, fachlich scheinbar in kompetente Persönlichkeit. Zwei Punkte bleiben für die Ärzte, die ich fachlich gut finde und die auch immer freundlich waren.

Herr Dr. Müller ist sehr nett und freundlich, ab und zu hatten wir uns kurz irgendwo beim Einkaufen gesehen daher hatten wir uns Mal gegrüßt. Seine Behandlung ist top, der hilft mir schon für arbeiten und in privaten Leben zu ermöglichen, die Wartezeit ist schon fraglich, aber die anderen Ärzte sind genau so! Daher soll man nicht immer meckern, einfach Nintendo Switch beschäftigen und die Zeit geht schon rum. Vielen Dank Herr Dr. Müller und sein Team Bleibt gesund 😘

Dank Dr. Müller macht mein Fersensporn glücklicherweise kaum noch Probleme und der Laufsaison steht nichts mehr im Wege. Daran war im Dezember gar nicht zu denken. Ich habe selbst immer relativ schnell einen Folgetermin bekommen aber die Wartezeiten lassen sich durch die Termindichte, die es bei Fachärzten immer gibt sicher erklären. Ich warte lieber 30 Minuten länger in der Praxis, als dass ich super schnell dran komme und genauso schnell wieder weggeschickt werde. Das Team nimmt sich Zeit für die Diagnose und die Behandlung, das finde ich gut!

Im Notfall absolut nicht empfehlenswert! Mit extremen Schmerzen 30 Minuten vor Praxisschluss abgewiesen, auf Nachfrage warum (da keine Patienten mehr da) keifige Sprechstundenhilfe: "Das ist keine Diskussion wert!" Der Doc musste noch ins KH, die Zeiten der Homepage wären irrelevant. (Weder Bedauern noch Nachfrage, ob ich Schmerzmittel für die Nacht hätte).- eine Nacht ohne Schlaf im Sitzen auf der Couch, nächsten Morgen als Erste um 7:30h da. Trotzdem mit Schmerzen bis 9h warten, Patienten (nicht viele) mit Termin kamen sofort dran. Auf erneute Frage, wie lange ich noch warten muss (Hinweis auf Schmerzen) "Das haben wir schon gestern Abend besprochen, Sie haben halt keinen Termin!". Dr. Müller, fachlich bisher top, zeigte leider noch mal 30 Minuten später auch wenig Verständnis und verteidigte seine unverschämte Sprechstundenhilfe... es sei so viel los ( ich saß 45 Minuten alleine im Wartezimmer!) ... Beschwerdemanagement mangelhaft!!!