Dr. med. Christian Baumgart Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie

Der schlechteste und unfreundlichste Arzt, bei dem ich je war! Es fing schon damit an, dass ich beim Betreten der Praxis nicht begrüßt wurde und ich 10 Minuten auf eine Angestellte warten musste, um meine Krankenkassenkarte einzulesen. Trotz Termin musste ich anschließend 2:45h warten. Als ich dann endlich mit dem Arzt sprechen konnte, hat sich dieser sehr herablassend verhalten und meine Probleme nicht ernst genommen. Er ist mir mehrfach ins Wort gefallen und hat mir keine Gelegenheit gegeben, meine Probleme zu schildern. Er hat einfach behauptet kommt alles vom 8. Halswirbel und was ich zu sagen hatte war egal. Anschließend wurde mir eine Infusion verpasst mit Schmerzmitteln, obwohl ich seit Jahren chronische Schmerzen habe und das absolut nicht zielführend ist. Daraufhin wurden mir weitere Infusion Termine und Hydrojet angeboten. Also Achtung, hier entsteht stark der Eindruck, dass der Patient egal es und es diesem Arzt nur ums Geld geht! Zur Krönung des ganzen bekam ich noch eine Mail von Doctolib, dass die Praxis behauptet hat, ich hätte den Termin verpasst, was nachweislich nicht stimmt! Ich persönlich werde diese Praxis jedenfalls nie wieder besuchen und kann, laut meiner Erfahrung, von einem Besuch dringendst abraten. Das war wirklich mit Abstand der unhöflichste und sinnloseste Arzttermin meines Lebens!

Also mein Freund und ich waren wirklich echt nicht überzeugt. Aufgrund unserer zwei unterschiedlichen Therapien hatten wir beide jeweils 4-5 Termine (zum größten Teil nicht miteinander) und es lief wirklich (abgesehen vom letzten Termin bei mir) jedes Mal was schief, nicht nur bei uns, auch bei anderen Patienten: - es wurde bei soeiner LWS-Wärmetherapie einmal nicht gefragt, ob ich eine Kupferspirale habe, die Wärme sollte in dem Fall nämlich ausbleiben. Es blieb an und dann hatte ich irgendwie Sorge und habe nachgefragt, was passiert, wenn das jetzt an war: da wurde ich erstmal nicht informiert (ich blieb in Sorge) und am Ende wurde dann nach 2x Nachfragen gesagt, dass bei einem Mal „nichts passieren dürfte“. Joar.. war irgendwie doof. - dann wurde mehrfach gesagt man soll Klingeln wenn was ist oder man fertig ist und wir haben mehrfach bei uns und bei Patienten mitbekommen, dass niemand kam, wenn geklingelt wurde - dann wurde einmal mein Freund wohl nicht auf die Liste geschrieben, der dann nach 45 Minuten warten mal fragte wann er dran sei - dann gab es mehrfach kleine Streitigkeiten unterMitarbeitenden, die bei offenen Türen (direkt am Wartezimmer) ausgetragen wurden - dann fühlte ich mich echt nicht gut aufgeklärt. Manchmal verstehe ich vielleicht auch nicht gut, vielleicht ist das auch mein Verschulden gewesen. Nichtsdestotrotz wusste ich gar nicht, was das nun für eine Infusion war, die ich nach dem ersten Arzttermin direkt kriegen sollte… das habe ich dann im Nachgang nochmal erfragt. Meine Mutter arbeitet auch in einer Orthopädiepraxis (leider weiter weg) und kannte diese unterschiedlichen Therapien nicht und hat sich auch gefragt, warum ich eine Cortison-Infusion erhalte… Naja, es war einfach die Summe der Teile, die mich und meinen Freund dazu bringen, dort nie wieder hinzugehen.

Nach dem ersten Termin kann ich noch nicht allzu viel beurteilen. Ich kann jedoch sagen, dass der Arzt am Behandlungsprozess interessiert ist, sich sorgfältig in den Fall einarbeitet, die gesamte Dokumentation prüft, die notwendigen Untersuchungen durchführt und das Gespräch mit dem Patienten sucht – allerdings unter starkem Zeitdruck und innerhalb enger systemischer Rahmenbedingungen. Eine Therapie wurde eingeleitet, wie es weitergeht, wird sich zeigen. Was mich als Mensch aus einem anderen Gesundheitssystem immer wieder erstaunt, sind die strikten Budgetbegrenzungen gerade in so wichtigen Bereichen wie der Schmerztherapie sowie der generelle Mangel an Schmerztherapeuten. In meinem Fall bedeutete das eine Anfahrt von 50 km. Dazu kommt der erhebliche Druck, der sowohl auf Ärzte als auch auf Patienten ausgeübt wird. Das System betrachtet den Menschen oft wie einen Mechanismus, den man in Einzelteile zerlegen, separat reparieren und anschließend wieder zusammensetzen kann – was dem ganzheitlichen Verständnis des menschlichen Körpers und den Grundlagen der modernen Medizin widerspricht.

Ich war nun 3 Mal bei Dr. Baumgart in Behandlung. Er war der erste Orthopäde von 5, der die Ursache meiner Beschwerden erkannt hat und dort gegenwirken konnte. Darüber hinaus vermittelt er starke Kompetenz in seinem Fach. Ich fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben und kann diese nur empfehlen!

Wir (Mein Opa und ich) kennen die Praxis von Dr.Baumgart jetzt bereits seit über einem Jahr. Selten habe wir eine Praxis erlebt die super organisiert , freundlich und wertschätzend ist. Mein Opa (82 Jahre) hat sich zu jeder Zeit angenommen und verstanden gefühlt. Nach der langen Zeit können wir durchaus sagen das dort mit viel Kompetenz, Engagement und Herz gearbeitet wird. Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit – Sie leisten jeden Tag mehr, als selbstverständlich ist! Vielen Dank an Dr. Baumgart und sein Praxisteam für die stets angenehme und professionelle Begleitung.