Orthopäde Dr. Samer Diab

Die Ärzte sind hilfsbereit, aber die Dame an der Rezeption… ich finde kein gutes Wort für sie: unfreundlich, unhilfreich, sie sitzt dort, als wäre es eine Strafe…

Ich war das erste Mal in der Praxis für eine Zweitmeinung und kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen! Die Damen an der Anmeldungen waren nett und bemüht. Ich denke es ist auch immer eine Sache wie man selber mit dem Personal beim Arzt umgeht, die müssen sich nämlich auch nicht alles gefallen lassen. Wartezeiten sind nicht zu vermeiden wenn die Praxis voll ist. Herr Diab war zwar nicht der gesprächigste, trotzdem habe ich mich sehr gut behandelt gefühlt und er hat sich auch Zeit genommen. Eine gute Praxis!

Was die Ärzte betrifft, ist alles auf einem angemessenen Niveau. Was jedoch die Damen an der Rezeption angeht – insbesondere eine von ihnen – ist das Maß an Unhöflichkeit erstaunlich. Mangelnde Organisation und fehlendes richtiges Management führen zu sehr langen Warteschlangen. Telefonischer Kontakt ist unmöglich, und das Versenden einer E-Mail ist sinnlos, da man später ohnehin in einer riesigen Schlange stehen muss. Man hat den Eindruck, dass die Dame ihre Arbeit nicht mag – die Frage ist, warum sie sie dann nicht wechselt.

Bester Orthopäde in Wolfsburg. Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Personal freundlich. Wer ohne Termin kommt, muss natürlich mit Wartezeiten rechnen. Bin seit langer Zeit wieder schmerzfrei und benötige keine Spritzen mehr. Danke Samer

Die Erfahrungen in dieser Praxis sind jedes Mal frustrierend. Die beiden Damen am Empfang zeigen keinerlei Respekt gegenüber den Patienten. Statt Unterstützung oder hilfreiche Informationen zu geben, wird man abgewiesen und schlecht behandelt. Besonders schlimm: Selbst wenn man mit starken Schmerzen kommt, wird keinerlei Lösung angeboten. Man wird nicht ernst genommen, sondern mit abfälligen Bemerkungen abgespeist. Hinzu kommt die klare Diskriminierung. Immer wieder wird uns gesagt, wir könnten es „sowieso nicht verstehen, weil es Deutsch ist“. Dieses Verhalten ist respektlos, verletzend und absolut unprofessionell. Patienten verdienen Mitgefühl, Unterstützung und Zugang zu ärztlicher Hilfe – gerade in Notfällen. Hier aber wird man das Gegenteil erleben.