MARE MED Chirurgie

Ich habe eine Karpaltunnelsyndrom OP bei Herrn Dr Gunstmann gehabt. Trotz Nervosität habe ich mich bei ihm und seinem Team sehr gut aufgehoben gefühlt. Ganz besonders hervorheben möchte ich ,das Frau Gunstmann am Tag nach meiner OP angerufen hat,um zu fragen ob alles in Ordnung ist. In der heutigen Zeit nicht selbstverständlich, Danke dafür. Ich würde mich jederzeit wieder von Herrn Dr Gunstmann behandeln lassen.

Dr.Montenegro hat mich 2mal sehr kompetent behandelt. Ich bin mit den Ergebnissen äußerst zufrieden. Dr. Montenegro war freundlich, umsichtig und geduldig. Auch das Team war bei den Eingriffen war sehr freundlich . Ich freue mich, diesen Arzt gefunden zu haben!

Zum Arzt kam ich gar nicht erst. Habe vor 2 Monaten angerufen, dort wurde mir höchst unfreundlich mitgeteilt ich solle online buchen. Habe ich getan, 2 Monate gewartet um heute zu erfahren, dass es den Termin gar nicht gibt! Also wieder einen Termin online gemacht in 2 Monaten. Der Empfang behandelt einen von oben herab und ist sehr unhöflich! Nun wurden die Termine von deren Seite storniert mit einer glatten Lüge/Unterstellung als Begründung und sich die andere Seite anzuhören oder vielleicht Kritik entgegen zu nehmen? Keine Chance! Mit der Stornierung gehe ich voll mit denn da geh ich sicher nicht nochmal hin! Äußerst fragwürdige Gebaren aber anhand der Rezensionen wohl Tagesordnung bei denen.

Ich bin heute rüde vom Personal, welches sehr arrogant ist, abgewiesen worden. Da ich aufgrund geringen Einkommens im BASISTARIF für Hilfsbedürftige meiner Privatkrankenkasse versichert bin, ist eine Abrechnung nur so möglich. Das, so wurde mir erklärt, sei dieser Praxis völlig egal. Ich durfte, trotz Termin, den geordneten Rückzug antreten. Was ist mit dem hypokratischen Eid??

War anfangs sehr zufrieden, bei mir wurde eine Leistenhernie mit komplizierter Grunderkrankung operiert. Herr Dr. Gunstmann hat mich sehr ernst genommen, die OP-Vorbereitung war super organisiert, die Nachbetreuung auch, mir wurde alles gut erklärt. Die während der OP gefundenen Verwachsungen professionell entfernt. Allerdings bekam ich im Nachhinein eine Privatrechnung von über Tausend Euro. Diese wurde von meiner Zusatzversicherung nicht bezahlt, weil Dr. Gunstmann nicht im Elisabeth Krankenhaus angestellt ist. Belegärzte dürfen nur über die Gesetzliche KV abrechnen, was er auch getan hat, aber Zusatzversicherungen zahlen keine Belegärzte. Mehrfach versuchte ich ins Gespräch mit ihm und seiner Frau zu kommen. Wurde immer wieder vertröstet. Am Ende reagierte niemand mehr auf Emails und Anrufe. Ich sitze jetzt auf den Kosten. Dieses Vorgehen ist weder seriös noch menschlich korrekt.