MVZ HANNOVER | KARSTEN OHNHOLD | DR. FELIX HESSEL | DR. CHRISTIAN WAGNER

Leider kann man nicht weniger Sterne geben. Ich war 1 Tag nach meinem Arbeitsunfall in der Praxis und wurde direkt abgewiesen, da es zu voll sei und ich mir online einfach einen Termin buchen solle. Gesagt getan. Der Termin wurde mir abgesagt, da es kein Arbeitsunfall und das obwohl ich eine Überweisung von meinem Hausarzt bekommen habe. Da frag ich mich was es dann sonst sein soll, wenn ich mir auf Arbeit einen Bandscheibenvorfall zuziehe. Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlen.

Professionell ist gut. Wenn Stosswellentherapie durchgeführt wird u ich DANACH erfahre, dass doch nicht auf Kasse (dafür 2 Quartale in Behandlung gewesen) und nicht nur zukünftige sondern auch die bereits erfolgte Behandlung selbst zu zahlen ist, dann fühle ich mich nicht mehr gut aufgehoben. IGEL muss vorher klar sein. Wenn Ihr keinen Termin mehr im Quartal kriegt digital: geht einfach hin. Muss man wissen, ich habe es zu spät erfahren.

Fachlich top, organisatorisch leider eine Zumutung Sterne-Bewertung: 2 oder 3 Sterne (Je nachdem, wie sehr du das fachliche Lob gewichten willst) Text: Ich bin bereits seit längerer Zeit Patient in dieser Praxis und mit den ärztlichen Leistungen von Herrn Ohnhold und seinen Kollegen sehr zufrieden. Fachlich fühle ich mich dort gut aufgehoben. Was jedoch die Erreichbarkeit und die Terminvergabe angeht, herrscht hier eine Diskrepanz, die ich als langjähriger Patient nicht mehr nachvollziehen kann. Nach einem akuten Vorfall am Wochenende (beängstigendes Knacken im Nacken mit Folgebeschwerden) versuchte ich am Montagmorgen – eine halbe Stunde nach Praxisöffnung – jemanden zu erreichen. Zunächst lief ein Anrufbeantworter, der fälschlicherweise behauptete, die Praxis sei freitags geschlossen (an einem Montag!). Später folgte die Endlosschleife, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seien. Der Hinweis auf die Online-Terminbuchung entpuppte sich als Sackgasse: Trotz Verzicht auf die Arztwahl waren bis Ende Juni keinerlei Termine verfügbar – weiter reichte der Kalender gar nicht erst. Es stellt sich die Frage, wie man als Akutpatient mit Schmerzen hier überhaupt noch Gehör finden soll. Die medizinische Qualität der Ärzte wird durch dieses organisatorische Nadelöhr leider massiv überschattet. Es wirkt mehr nach einer administrativen Abwicklung als nach einer patientenorientierten Versorgung. Sehr schade!

Schnelle Termin, wenig Liebe Ich finds super das es die online Rezeption gibt, weil die Menschen an der Rezeption leider nicht besonders wertschätzend in ihrem Umgang mit Patienten sind. Sich hier wie ein Kunde zu fühlen ist vollkommen normal, wo damals noch Wert darauf gelegt wurde das Menschen sich wohl fühlen, heißt es heute massenabfertigung. Die Ärztin die mich behandelt hat, hat mir gefühlt nicht zugehört und mich auch nicht beraten. Als ich in den Raum Verlies wusste ich weder was ich habe noch was ich jetzt machen soll, es hieß lediglich sie brauchen Wärme und auf Rückfrage ob ich in der folgenden Woche wiederkommen soll wenn es nicht besser wird, hieß er erneut nur sie brauchen Wärme. Alles in allem keine gute Erfahrung und nicht zu empfehlen, aber bei einem dringenden Fall, durchaus eine schnelle Lösung deswegen 2 Sterne.

Super Praxis. Bin dort schon seit mehreren Jahren Patientin und freue mich jedes Mal wieder. Sehr nettes und zuvorkommend Personal, Ärzte bei denen man nicht nur eine Nummer ist und Räumlichkeiten, in denen man sich wohlfühlen kann. So geht Praxis heute. Mit den Onlineterminen (bei denen mehrfach im Vorfeld an seinen Termin erinnert wird) gibt es auch die Möglichkeit, schnell Termine zu vereinbaren. Danke.