Praxis Dr. Schmidtchen

Heute habe ich mich wegen einer Knieverletzung mit sehr starken Schmerzen dort vorgestellt. Einen Termin habe ich zum Glück sehr kurzfristig bekommen. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass ein Rollstuhl zur Verfügung steht, da ich kaum laufen konnte und kein Krankentransport möglich war. Als ich vor Ort ankam, konnte ich mich kaum fortbewegen und hatte keine Krücken dabei. Trotzdem wurde mir zunächst kein Rollstuhl angeboten – es schien niemanden zu interessieren, wie ich überhaupt nach oben kommen soll. Zum Glück hat mir ein sehr hilfsbereiter Patient geholfen und mich nach oben getragen. Erst im Innenbereich bekam ich Krücken. Als ich jedoch sagte, dass ich damit nicht zurechtkomme, wurde mir von der Dame an der Anmeldung gesagt, ich sei doch 22 Jahre alt und solle mich nicht so anstellen. Dieses Verhalten empfand ich als sehr unangemessen und respektlos. Zudem wurde behauptet, der Rollstuhl sei defekt – allerdings habe ich diesen später in einem anderen Raum gesehen, was einen anderen Eindruck vermittelt hat. Das Personal an der Anmeldung war größtenteils unfreundlich, mit Ausnahme einer Mitarbeiterin, die etwas entgegenkommender war. Der Arzt selbst war in Ordnung und konnte mir zum Glück weiterhelfen. Allerdings teilte er mir anschließend mit, dass er mich nicht weiter behandeln würde, da ich angeblich unfreundlich gegenüber dem Personal gewesen sei. Das entspricht aus meiner Sicht nicht der Wahrheit – ich habe lediglich sachlich angesprochen, was mich gestört hat. Die Wartezeit war hingegen völlig in Ordnung. Insgesamt bin ich leider enttäuscht vom Umgang mit Patienten, besonders in einer Situation, in der man auf Hilfe angewiesen ist.

Ein tolles Team hat mir kurzfristig geholfen. Ich bin ohne Anmeldung in die Praxis gekommen - 1,5 h später saß ich im Behandlungszimmer (obwohl eigentlich kein Termin verfügbar war) - ambulante OP am nächsten Tag - Wundversorgung am darauffolgenden Tag Trotz voller Praxis bin ich kompetent versorgt und stets freundlich behandelt worden. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.

Die schlechteste Praxis die ich seit Jahren besucht habe. Der Arzt nimmt sich maximal 2 Minuten Zeit für seine Patienten und wimmelt sie ebenso schnell wieder ab. Ich kann nur jedem davon abraten diese unterbelichtete Praxis zu besuchen. Die Bewertungen hier sind wirklich nicht ohne Grund und das habe ich gerade eben bestätigen können.

⭐⭐⭐⭐⭐ Nach einem schweren Verkehrsunfall musste ich kurzfristig zu einem Durchgangsarzt und habe noch am gleichen Tag einen Termin bekommen. Die gesamte Praxisorganisation war hervorragend. Von der Anmeldung bis zur Behandlung: sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiterinnen, ein kompetenter, empathischer Arzt und eine durchweg strukturierte, professionelle Vorgehensweise. Ich habe mich medizinisch wie menschlich bestens aufgehoben gefühlt und war mit der Behandlung von A bis Z extrem zufrieden. Absolute Empfehlung! B.Yaman

Ich fühle mich bei jedem Besuch bestens aufgehoben! Besonders Evi ist eine großartige Mitarbeiterin. Mit ihrer freundlichen, einfühlsamen und lustigen Art sorgt sie dafür, dass man sich vom ersten Moment an gut betreut fühlt. Sie arbeitet äußerst sorgfältig, erklärt jeden Schritt verständlich und behält auch in stressigen Situationen stets den Überblick. Man spürt, wie viel Erfahrung, Herz und Professionalität sie in ihre Arbeit einbringt. Eine bessere Betreuung kann man sich nicht wünschen – absolute Empfehlung!