Sportklinik Ulm

Seit ca. einem Jahr bin ich bzw. meine Familie bei Fr. Dr. Urlaub. Sie ist eine freundliche und kompetente Ärztin. Termine und Bestellungen macht man am Besten mit der App „Doctolib.de“ aus, was bei uns perfekt klappt. Die Praxis – Team ist freundlich und kompetent. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Sportklinik Söflingen. Mein Mann hatte heute dort einen Termin, auf den er schon lange gewartet hat. Es sollte das MRT besprochen werden. Trotz Termin war die Wartezeit extrem lang, so lange, dass nicht einmal genügend Sitzplätze im Wartebereich vorhanden waren. Es wirkt, als würden viel zu viele Patienten gleichzeitig einbestellt und dann stundenlang warten gelassen werden. Besonders unangenehm war außerdem der Umgang der Sprechstundenhilfe. Auf eine Beschwerde hin, nach fast zwei Stunden Wartezeit, wurde mir lediglich gesagt, ich solle mir einen anderen Arzt suchen. Ein derart unfreundliches und respektloses Verhalten habe ich bisher noch nie erlebt. Sehr schade und absolut nicht patientenorientiert.

Nach über einer Stunde Wartezeit am Telefon habe ich es aufgegeben. Zweiter Versuch nach einer Stunde....wieder erfolglos, nur die automatische Ansage " einen kleinen Augenblick" hört man so lange man will...Parkplatzsituation Katastrophe! Ich hatte weder die Möglichkeit den Termin, aufgrund der Parkplatzsituation wahr zu nehmen, noch die Möglichkeit die Praxis telefonisch zu erreichen. Nie wieder!

Das war wahrscheinlich die beste Erfahrung, die ich je in einer Praxis hatte. Terminbuchung reibungslos, sehr freundlicher Empfang, und innerhalb von 30 Minuten hatte ich zwei Arztgespräche und wurde dazwischen geröntgt. Zudem hatte ich das Gefühl, dass der Arzt mich wirklich ernst nimmt und verstehen möchte, woher meine Beschwerden kommen. klare Empfehlung!

Habe mich in der Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt. Trotz einigen Patienten und etwas Wartezeit versuchen die Damen am Empfang freundlich zu sein und einen Kühlen Kopf zu bewahren. Prof. Dr. Dornacher ist für mich ein Arzt, bei dem ich mich sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt habe. Ich bin sehr zufrieden.