Orthopädische Praxis - Dr. Sauer, Kettrukat

Ich war telefonisch erfreut, kurzfristig einen Termin in der Gemeinschaftspraxis zu erhalten, weil andere besser bewertete Orthopäden, überlange Termine anbieten. Die rasche Terminvergabe war der Stern, den ich vergeben habe. Ich habe Schmerzen im linken Ellenbogen und wollte schnell eine Diagnose erhalten. Anmeldung und Wartezeit, Formulare mit Fragen ausfüllen, waren normal. Ich schilderte Dr. Sauer, dass ich bei Aufsetzen des Ellenbogens auf dem Tisch Schmerzen habe. Antwort: Dann soll ich doch den Ellenbogen nicht aufsetzen, er mache das nicht... (kein Kommentar dazu) Es sei ein Ultraschall erforderlich und ich solle mich noch mal ins Wartezimmer setzen. Da saß ich dann mehr als eine Stunde und wurde nicht aufgerufen. Da ich nicht länger warten wollte und konnte, fragte ich schließlich eine aufrufende Schwester, wann ich meinen Ultraschall erhalte. Daraufhin führte man mich unverzüglich ins Behandlungszimmer, wo kurze Zeit später Dr. Sauer erschien und den Ultraschall durchführte. Es konnte nichts finden und sagte mir und der Schwester fürs Protokoll, dass ich 3x täglich den Ellenbogen mit VOLTAREN einreiben solle. Das wars nach gefühlt 3 Minuten - Arzt weg, keine Diagnose erhalten, was es sein könnte. Positiv für mich, dass es scheinbar nichts erstes ist. Aber interne Abläufe und Kommunikation zwischen Arzt - Schwester funktionieren zu Lasten mancher Patienten schlecht. Ich rate auf jeden Fall dazu, bei längerer 2. Wartezeit im Wartezimmer schneller höflich nachzufragen, wann man weiterbehandelt wird. Ich werde die Arztpraxis meiden.

Ich war wegen der Überbeine am Handgelenk da gewesen und habe mich bei dem Arzt Dr. Alwin Sauer sehr unwohl gefühlt und bin hörgeschädigt. Trotzdem, nachdem er es gemerkt hat, hat er nicht darauf geachtet, deutlicher zu sprechen. Außerdem war es reines Zeitverschwendung gewesen. Eine gute Stunde nur rumgesetzt und waren nur in 5 Minuten Gespräch. Ich würde euch davon abraten und doch lieber eine andere orthopädische Praxis gehen.

Einen Stern gibt es für die schnelle Terminvergabe. Das war’s leider auch. Zum ersten Termin bin ich extra ca. 40 km angereist, nur um vor Ort zu erfahren, dass der Termin abgesagt wurde. Keine Info, kein Anruf obwohl meine Nummer vorlag. Sehr ärgerlich. Beim zweiten Termin durfte ich trotz Termin 1,5 Stunden warten, um dann 3 Minuten abgefertigt zu werden. Mein Knie wurde kaum angeschaut, stattdessen wurde ich auf meine Arbeit reduziert. Meine eigentlichen Beschwerden konnte ich kaum schildern, da ich ständig unterbrochen wurde. Aussage des Arztes sinngemäß: „Wenn Joggen weh tut, dann joggen Sie halt nicht.“ Keine richtige Untersuchung, kein Röntgen, keine Erklärung einfach schnell eine Diagnose in den Raum geworfen und eine Bandage verschrieben. Fertig. Krönung: Am Ende meinte der Arzt zur Arzthelferin, sie solle mir seine Visitenkarte geben, „die Dame kommt sowieso wieder“. Nein. Ganz sicher nicht. Organisation wirkt chaotisch, Kommunikation gleich null. Für mich reine Massenabfertigung ohne Interesse am Patienten. Sehr enttäuschend, nicht empfehlenswert.

Höflicher Kontakt am Empfang, sehr netter Arzt Hr. Kettrukat, sehr kompetent, sehr gute und intensive Anamnese, Diagnose mit Behandlungsmöglichkeit, so konservativ wie möglich. Man merkt den Sportarzt. Erste Behandlungsmaßnahmen würden sofort eingeleitet. Gleich eine Besserung verspürt.

Ich habe die Rezessionen gelesen und war sehr unsicher den Termin wahrzunehmen. In der Praxis angekommen war ich überrascht, als ich sehr nett begrüßt und dem Arzt vorgestellt wurde. Sehr positiv überrascht war ich, als sich Dr. Sauer intensiv mit mir und meiner Leidensgeschichte befasste und Hintergründe meiner Schmerzen fand die wir nun angehen. Ich kann nur Danke sagen und muss feststellen, das wie man in den Wald hinein schreit so auch behandelt wird. Das ist aber meine persönliche Meinung und die ist ehrlich gemeint. Ich wünsche der Praxis weiterhin alles Gute und viele nette Patienten… 🫶